Aus Deutschlandeigentlich ein Hotel, aus dem man etwas machen könnte. Wir waren zum Silvestergala vom 31.12.bis 2.1.2010 eingebucht. Erst nach Reklamation erhielten wir das gebuchte Superiorzimmer. Sauberkeit im Zimmer ok, aber bei der Badewanne war das Einlaufventil abgerissen, sodass die Wanne nur über den Duschkopf befüllt werden konnte. Bei der Nachbartür war die Verkleidung des elekronischen Türöffners abgebaut und gab den Blick auf die Elektronik und die Batterien frei. Die Minibar, ein leerer Kühlschrank, der nicht angeschlossen war. Auf jede Reklamation nur die Antwort, dafür sind wir nicht zuständig. Das Personal erinnerte in ihrer Kompetenz eher an Auszubildende im Gaststättengewerbe im 1. Lehrjahr.
Bis auf die vorgenannten Mängel war unser Zimmer ok. und groß genug. Einrichtung ebenfalls.
Wie schon beschrieben kann man von Gastronomie hier nicht sprechen, wenn undefinierbare Speisen am Buffet aufgehäuft werden. Ein Küchenstil war hier nie erkennbar. Da haben wir als jugendliche in Jugendherbergen besser gegessen. Der Gipfel war dann Neujahrsmorgen. Frühstück gab es erst ab 14.00 Uhr und die gebuchte Halbpension fiel aus, weil abend das Restaurant geschlossen sei. Man wollte sich aber um einen Gutschein bemühen, hieß es. Weil wir befürchteten, der ist von MC.Donald reisten wir vorzeitig ab.
Wie gesagt, Personal völlig inkompetent. Keiner fühlte sich zuständig. Die laut Anbieter zugesagte kostenlose Sauna- und Hammannutzung wurde nur gegen 20,00 bzw. bis zu 80,00 EUR gewährt. Die zugesagten kostenlosen Softdrinks zum Galaabend waren plötzlich kostenpflichtig. Das Essen undefinierbar und selbst der angebliche Koch konnte uns nicht sagen, was am Buffet stand. Nachtisch immer noch Dosenobst. Sekt und Weine drittklassiges Großmarktniveau.(Faber Sekt etc) Tische wurden nicht abgeräumt, was dazu führte, dass wir und andere Gäste keine Barcadi-Cola mehr bekamen, weil lt. Bedienung keine Gläser mehr da waren. Man hatte das Gefühl, das Essen kam von einer drittklassigen Cateringfirma. Zwischendurch war das Personal mal ganz weg, sodass die Gäste selbst zapfen konnten.
Lage war bekannt, etwas außerhalb der Stadt Wuppertal, was uns für die gebuchte Silvesterfeier aber gleichgültig war.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Hätten gern, zumal sonst in der Umgebung nichts los war, die Sauna und den Hamman genutzt, sahen aber nicht ein, hierfür zun zahlen, obwohl lt. Neckermannbuchung diese Leistung inkludiert war. Die Hoteldirektion war wohl weder Silvester noch Neujahr zugegen, denn auf unsere Bitte, mit dieser zu sprechen, hieß es immer, es sei niemand da.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2009 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabrina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
