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Olga (31-35)
Verreist als Familie • Juli 2024Preis-Leistung stimmt hier nicht
2,3 / 6

Allgemein

Das Hotel ist teilweise renovierungsbedürftig. Der Pool hat zu viele scharfe Kanten. Drei von vier Personen haben sich verletzt. Das angebotene Menü der Küche muss nachgebessert werden. Dies entspricht nicht dem Angebot eines 5 Sterne Hotels (Qualität und Quantität). Kurze Öffnungszeiten des Hauptrestaurants und der Bar's für "All Inklusive Plus". Extrem wenig Mülleimer auf der gesamten Hotelanlage. Öfter haben wir von dem Personal gehört, dass die Einweg-Eisbecher, die Teller beim Snackbar oder auch Ketchup "finish" sind. Es wird an jeder Ecke gespart und das haben wir deutlich in diesen 10 Tagen gesprüht. Das Hotel braucht auf jeden Fall mehr Personal. Preis-Leistung stimmt hier definitiv nicht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten Doppelzimmer mit Meerblick. Grds. ist das Zimmer hell und groß. Die Reinigungskraft bemüht sich, aber wenn Einiges in die Jahre gegangen ist, kann sie nicht viel machen. Wir haben wir jeden zweiten Tag 3, statt 4 Badetücher bekommen. Unser Waschbecken hatte mehrere Risse, man musste schon aufpassen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Wir haben fast jeden Tag das gleiche gegessen, obwohl wir nie meckern, was das Essen betrifft. Wir waren sehr oft auf der Suche nach dem Besteck. Sauberkeit könnte auf jeden Fall besser sein (keine 5 Sterne). Getränke ok, Personal nett, keine großen Warteschlangen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Teilweise war Personal sehr gut, teilweise nicht freundlich. Madina aus dem Mini Club war sehr freundlich und offen zu allen Kindern.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Mini Club (2-5 Jahre)

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Wassertemperatur

  • angenehm

Die Größe des Pools war angemessen. Pool-Leiter waren überall wackelig. Bei den Rutschen wurde sogar ein Leiter aufgrund der Sicherheitsgefährdung abgebaut und kein Ersatz, auch ein paar Tage später, montiert. Gitter zwischen dem Planschbecken und dem großen Pool ist aufgrund des Alters in die Jahre gegangen und demzufolge kaputt gegangen.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Das Beste in diesem Hotel war der Strand. Sehr klares und erfrischendes Wasser, feine Kieselsteine, sehr guter Sonnenschutz am Strand. Reservierte Liegen können sehr schnell vor der Nase von anderen unfreundlichen Gästen belegt werden. Damit hatten wir fast jeden Tag Probleme.


Animation

Beliebte Animation

  • Disco & Party

Acrobatic-show (abends) war schön, die anderen etwas langweilig. Tagsüber war viel Unterhaltung, aber es hat uns zeitlich wg. Kinderbetreuung nicht gepasst. Animationsteam freundlich und nett.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Olga
Alter:31-35
Bewertungen:9
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast Frau Olga, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthaltes nicht vollständig erfüllen konnten. Wir sind stets bemüht, die Zufriedenheit unserer Gäste auf höchstem Niveau zu halten. Alle Details, die Sie in Ihrem Kommentar erwähnt haben, werden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wenn Sie uns im nächsten Sommer wieder die Gelegenheit geben, einen besseren Service zu bieten, würden wir uns freuen, Sie noch besser begrüßen und bewirten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,