Der sogenannte Balkon ist keiner , passt nicht mal ein Stuhl drauf , das Zimmer unsauber , wirkte verlebt, badtür schließt nicht 225 Euro dafür gibt man nicht gern Keinesfalls wieder
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Liebe Frau Iris, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt zu schildern. Wir sind sehr betrübt, dass ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprach und möchten in aller Form um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten bitten. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie das Gespräch vor Ort gesucht hätten, vieles hätte geklärt und begründet werden können, schade. Unabhängig davon werden wir den begonnenen Renovierungsprozess (davon ist auch der gesamte Wellnessbereich betroffen) bei allen bisherigen Widrigkeiten weiter vorantreiben. Vielleicht können auch Sie sich davon eines Tages überzeugen (lassen), liebe Frau Iris. Alles Gute! Ihr Team des Arkona Strandhotels
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