unser Zimmer war eine Katastrophe (Nr. 113). Die Hotelleitung könnte sich ja mal dieses Zimmer anschauen und danach beurteilen, ob man das zahlenden Urlaubern antuen kann. Ansonsten Service und Gastronomie waren sehr gut.
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Sehr verehrte Frau Irmgard, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns die Eindrücke Ihres Aufenthaltes in Ihrer Bewertung kurz und individuell zu schildern. Wir sind jederzeit sehr bemüht, unseren Gästen ihren Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Hierzu sind uns Ihre Hinweise und persönlichen Kommentare sehr wichtig. Selbstverständlich sind wir stetig bemüht, auftretende Mängel oder Unzulänglichkeiten schnellstmöglich abzustellen. Dieses ist natürlich aufgrund der Größe des Hauses ein Prozess, welcher sich über einen längeren Zeitraum erstreckt. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht bereits während Ihres Aufenthaltes gelungen ist, diesen Mangel abzustellen. Wir möchten Sie daher nochmals um Entschuldigung bitten. Mit freundlichen Grüßen H.Rummelhagen Empfangsleiter
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