HOTEL in sehr schlechten Zustand keine 4 Sterne wert. Zimmer werden erst nach mehreren Beschwerden nach 4Tagen gereinigt .Frühstück absolute Katastrophe, Tische werden nicht abgeräumt. neue Eindeckung auch nach mehren<Aufforderungen nur schleppend. Fussbodenbelag ist eine Frechheit. Pool wird überhaupt nicht gereinigt ,Boden ist schmierig ,Wasser ist trüb und am Boden sind Sandablagerungen Lampe liegt auf Beckenrand. Beleuchtung im Schlafzimmer erst nach 3 Tage repariert. NIE WIEDER Arkona !!!!!
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Guten Tag Herr Gerd, vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Kritikpunkte aller Art nehmen wir gewissenhaft zum Anlass, um unseren Service und den Standard unseres Hauses stets zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben und haben auch Verständnis für Ihre Anmerkungen zum Thema Pool. Diese Situation ist inzwischen bereinigt; wir sind insgesamt dabei, umfangreiche Arbeiten im Haus durchzuführen, das wird aber noch eine geraume zeit in Anspruch nehmen. Ihr Team des Hotels
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