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Eva (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2014 • 3-5 Tage • Strand
Als 4-Sterne-Plus-Hotel absolut enttäuschend
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ich hatte ein hochwertiges 4-Sterne-Plus-Hotel erwartet, wurde aber leider enttäuscht. Mein Zimmer war nur dritte Wahl: sehr verdreckter Teppich, eine Infomappe mit bekrakelten Unterlagen (offensichtlich alt und nicht ausgetauscht), ein abgebrochener Plastikhaken im Badezimmer (eine Ablage oder Stuhl für Kleidung war aus Platzgründen nicht vorhanden), ein verkalkter Duschkopf, eine fast aufgebrauchte (!) Klopapierrolle meiner Vorgänger, die Abluft funktionierte nicht und war verdreckt, das Bitte-Stören-Schild fehlte, Röhren-TV. Hotel-Badelatschen fehlten auch und gab es nur auf Anfrage. Am ersten Tag reklamierte ich den verdreckten Teppich. Nach drei Tagen erfolgte die „Reinigung“ mit einer Maschine. Einen Unterschied konnte ich nicht feststellen. Der gelbe Fleck neben dem Bett war genauso vorhanden wie die restlichen Flecke im ganzen Zimmer. Schade. Das Frühstücksbuffet war gut, allerdings gab es nur Teebeutel, keinen losen Tee, was ich bei einem 4-Sterne-Plus-Hotel erwartet hätte. Auch beim Abendessen-Buffet gab es viele Fertig- und Tiefkühlprodukte. Ausgezeichnet war das frische Obst. Unter 4-Sterne-Plus stelle ich mir insgesamt etwas anderes vor. Positiv zu bewerten ist die Nähe zum Strand, der Spa-Bereich (am Empfang habe ich allerdings nie einen Mitarbeiter gesehen) und das freundliche und aufmerksame Personal im Restaurantbereich. Das Arkona Strandhotel würde ich nach meinen Erfahrungen nicht empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:36-40
    Bewertungen:3