- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Ich hatte ein hochwertiges 4-Sterne-Plus-Hotel erwartet, wurde aber leider enttäuscht. Mein Zimmer war nur dritte Wahl: sehr verdreckter Teppich, eine Infomappe mit bekrakelten Unterlagen (offensichtlich alt und nicht ausgetauscht), ein abgebrochener Plastikhaken im Badezimmer (eine Ablage oder Stuhl für Kleidung war aus Platzgründen nicht vorhanden), ein verkalkter Duschkopf, eine fast aufgebrauchte (!) Klopapierrolle meiner Vorgänger, die Abluft funktionierte nicht und war verdreckt, das Bitte-Stören-Schild fehlte, Röhren-TV. Hotel-Badelatschen fehlten auch und gab es nur auf Anfrage. Am ersten Tag reklamierte ich den verdreckten Teppich. Nach drei Tagen erfolgte die „Reinigung“ mit einer Maschine. Einen Unterschied konnte ich nicht feststellen. Der gelbe Fleck neben dem Bett war genauso vorhanden wie die restlichen Flecke im ganzen Zimmer. Schade. Das Frühstücksbuffet war gut, allerdings gab es nur Teebeutel, keinen losen Tee, was ich bei einem 4-Sterne-Plus-Hotel erwartet hätte. Auch beim Abendessen-Buffet gab es viele Fertig- und Tiefkühlprodukte. Ausgezeichnet war das frische Obst. Unter 4-Sterne-Plus stelle ich mir insgesamt etwas anderes vor. Positiv zu bewerten ist die Nähe zum Strand, der Spa-Bereich (am Empfang habe ich allerdings nie einen Mitarbeiter gesehen) und das freundliche und aufmerksame Personal im Restaurantbereich. Das Arkona Strandhotel würde ich nach meinen Erfahrungen nicht empfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Eva |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |