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Mike (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Traumhotel mit kleinen Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Während unserer Rundreise durch Kalfornien haben wir das Hotel auf Grund der pos. Bewertungen bei Holidaycheck gebucht. Das Hotel liegt nahe dem berühmten Las Vegas Strip und ist wirklich traumhaft. Das Zimmer war riesig mit einer grandiosen Aussicht über die Stadt. Das Personal war meistens sehr freundlich. Das Parken war kostenlos. Im Hotel selber gibt es unzählige Restaurants, Bars, usw.! Was uns gestört hat: an einem Tag wurde vergessen unser Zimmer zu reinigen, eine Beschwerde blieb erfolglos. Zudem wurde uns beim Auschecken über den Hotel Fernseher eine Gebühr in Höhe von 29$ pro Tag in Rechnung gestellt. Wir haben dann versucht das Problem tel. zu klären, uns wurde mitgeteilt, dass wir zu Rezeption kommen müßten. Dort war vormittags gegen 11.00 Uhr eine enorme Warteschlange, leider haben wir hier über 30 Min. Urlaubszeit verloren. Wir haben die Mitarbeiterin dann auf die Gebühr angesprochen, diese war unsicher und meinte, es wären Gebühren z.B. für W-Lan auf dem Zimmer. Wir haben dies NICHT akzeptiert und an den Manager gewandt. Nach kurzer Diskussion mußten wir die Gebühr nicht bezahlen. Ebenfalls finde ich es unverschämt, dass ich als Hotelgast 30$ pro Person und Tag zahlen soll, wenn ich den Pool nutzen möchte. Und wenn ich den Kühlschrank auf dem Hotelzimmer für eigene Getränke, Speisen, Babynahrung (für Familien sehr wichtig) nutzen möchte, so kostet dies 50$ am Tag. Wenn man also selber parkt, den Pool und das W-Lan auf dem Zimmer nicht nutzt, den Kühlschrank nicht braucht und man sich auch sonst nix andrehen läßt dann ist das Hotel einfach nur super :-)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mike
    Alter:31-35
    Bewertungen:49