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Brigitte (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 2 Wochen • Stadt
Es hat sich was verändert - we are so sorry
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Anlässlich einer Familienfeier hatten wir insgesamt vier Zimmer für 10 Tage gebucht. Die Zimmer sind leider schon etwas abgewohnt. Die Möbel verkratzt. Die Oberflächen der Möbel sind zum Schutz mit Glasplatten abgedeckt. Leider wird darunter recht selten Staub gewischt. Unter einer Glasplatte klebte etwas Weißes. Die tägliche Reinigung gestaltete sich etwas schwierig: Da unsere Räume immer erst sehr spät ( 14-16 Uhr ) gereinigt wurden,war man immer in Wartestellung und konnte sich zB Mittags nicht erholen, da man immer den Reinigungsservice erwartete. Das Schild " Privacy" hat die Damen nicht davon abgehalten nach kurzem Klopfen das Zimmer sofort zu betreten. Und da die Zimmer immer nur dann einigermaßen gründlich gereinigt werden, wenn jemand auscheckt, habe ich mich schon nach ein paar Tagen nicht mehr so wohl gefühlt. Den Beschwerden wird nachgegangen, aber das hält höchsten einen Tag, da das Personal ständig wechselt! "We are sooooo sorry!"


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:61-65
    Bewertungen:2