Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Wort Hygiene ist hier nicht bekannt. Das Hotel ist sehr stark abgenutzt, die Zimmer im Haupthaut und die Familienzimmer Bungalows sind unter aller Sau. Wir waren 9 Tage hier es wurden nur Handtücher ausgetauscht sonst wurde nichts gereinigt nicht mal Staubgesaugt trotz mehrmaliger Aufforderung wurde nichts gemacht. Was da essen angeht ist auch sehr aufregend hier muss man um das Essen kämpfen. Im Restaurant ist ebenso Hygienemangel dreckige Tische und Stühle sehr schlechter Service. Es ist rausgeschmissenes Geld wenn man dieses Hotel bucht!
Bungalow, sehr schlechte Matratze die Betten für die Kinder eine Schlafsofa zum rausziehen was ständig zusammen gekracht hat.
Nicht abwechslungsreich Kein Geflügel oder Fleisch es gab in den 9 Tagen nur einmal Truthanspieß
Beschwerden wurden nur angehört nicht weitergegeben.
Wir hatten Privattransfer ca. 40 min
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- Strand
Mein einziger Lob an das Animationsteam junge Leute die sich wirklich Mühe geben haben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Saliha |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Saliha, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Engagement unseres Animationsteams positiv aufgefallen ist. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Hinweise zu Zimmerkomfort, Reinigung und Service sehr ernst. Bitte beachten Sie, dass unser Resort nach strengen Hygiene- und Lebensmittelstandards arbeitet, die sowohl den Vorschriften des türkischen Gesundheitsministeriums als auch internationalen HACCP-Richtlinien entsprechen. Alle Speise- und Servicebereiche werden täglich kontrolliert, und es erfolgen regelmäßige Reinigungen der Zimmer und öffentlichen Bereiche. Wir bedauern, wenn Sie den Eindruck hatten, dass diese Standards nicht eingehalten wurden, und werden Ihre Rückmeldung zur internen Prüfung weiterleiten. Bezüglich der Zimmerausstattung und Betten verstehen wir, dass Komfort ein entscheidender Faktor für einen gelungenen Aufenthalt ist. Ihre Anmerkungen zu den Bungalows und Schlafsofas werden wir an unsere Abteilungen für Instandhaltung und Housekeeping weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung und hoffen, dass wir die Möglichkeit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team Aria Claros Beach & Spa Resort
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