ARCOTEL Castellani Salzburg

Alpenstraße 6 5020 Salzburg Österreich
79%
4,8 / 6
211 Bewertungen
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Archiviert
Steffi & Heinz (41-45)
Verreist als Paarim Februar 2010für 3-5 Tage

Mehr Schein als Sein

3,7/6
Für 4 Sterne enttäuschend, insbesondere wenn es um die Sauberkeit des Zimmers sowie die Hilfsbereitschaft und die Kompetenz des Rezeptionspersonals geht. Sehr positiv ist die Gastronomie einschließlich des Personals zu bewerten.

Lage & Umgebung3,3
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten4,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung3,0
Restaurants & Bars in der Nähe2,0

Zimmer3,3
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers3,0
Sauberkeit & Wäschewechsel2,0
Größe des Zimmers3,0

Service2,0
Rezeption, Check-in & Check-out2,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft2,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)2,0

Gastronomie5,8
Vielfalt der Speisen & Getränke6,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch6,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke6,0

Hotel4,0
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit4,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:1
Dauer:3-5 Tage im Februar 2010
Reisegrund:Arbeit
Infos zum Bewerter
Vorname:Steffi & Heinz
Alter:41-45
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich für das Castellani Parkhotel entschieden haben. Wir sind froh, dass Sie Ihre ehrliche Meinung mitgeteilt haben und nehmen Ihre Kritik ernst. Deshalb möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihren Kommentar mit unserem Team besprechen. Ziel ist es, dass Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet werden und Ihnen in Zukunft ein besserer Eindruck vermittelt wird. Selbstverständlich ist es uns ein Bedürfnis, allen Gästen ein freundliches und kompetentes Service zu bieten! Wir freuen uns jedoch, dass wir Sie mit unserem Gastronomieangebot und Personal überzeugen konnten und geben das Lob gerne weiter!
Mit herzlichen Grüssen aus Salzburg, Ihr Castellani Parkhotel Team
NaNHilfreich