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Jenny(46-50)Deutschland
11 Bewertungen
Vor 2 Tagen • Verreist als Familie im April 2026
Hotel mit Potential für Verbesserungen
4 / 6

Hotel mit Schönheitsfehlern. Außenanlage und Außenpool super und sehr gepflegt. Innen an vielen Stellen renovierungsbedürftig.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten ein 3 Bettzimmer, welches wir mit zwei Personen bewohnt haben. Für zwei Personen ist die Größe ausreichend, aber eine dritte Person ist für das Zimmer zu viel. Im Bad keinerlei Ablagefläche. Zimmer mit seitl. Meerblick zum Park neben dem Hotel hin teilweise laut, da sich dort abends öfter Leute zum Party machen treffen. Zimmerreinigung war nicht gut.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Essen im gesamten Hotel sehr gut. Alles sehr sauber und die Mitarbeiter sehr aufmerksam und hilfsbereit Bei schlechtem Wetter ist der Speisesaal für die Masse an Leuten zu klein und extrem laut. Man steht lange für Essen in der Schlange an. Leute mit kleinen Kindern nutzen nicht das Kinderrestaurant sondern auch das Hauptrestaurant. Dadurch sehr laut und viel Gewusel. Auf Kleiderordnung und darauf, dass Speisen nicht mit den bloßen Fingern genommen werden, wird leider nicht geachtet. Stühle im hinteren Teil des Restaurants teilweise wackelig und kaputt.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Personal im Hauptrestaurant super zuvorkommend und nett. Auch in den restlichen Bereichen des Hotels waren die Mitarbeiter freundlich.


Familien

Alter der Kinder

  • 16 +

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Poolanlage sehr schön und gepflegt. Indoor Pool sehr klein, Wasser teilweise trüb. Außerhalb des Beckens war Stelle aus der Wand gebrochen, die zum Ende unseres Urlaubs dann repariert wurde.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Strand und Liegesteg sehr schön. Stehe war noch nicht ganz geöffnet, da noch Reparaturen gemacht werden müssen. Trotzdem sehr schöne Aussicht.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher schlecht

Spabereich war nicht gut. Sauna klein und der Ruhebereich ebenso. Hier waren nur sechs Liegen, die auch noch vom Wellnessbereich genutzt wurden, wenn sich Leute von der Massage entspannen sollten. Dadurch immer voll. Relaxen war nicht möglich, da Sauna und Indoor Pool direkt dabei sind und alle Leute direkt am Ruhebereich vorbei laufen und die Kinder schreiend in den Pool rein, raus und wieder rein rennen. Sauna erst ab 16, was aber auch niemanden interessiert. Kleine Kinder kommen und gehen in die Sauna, wie sie wollen. Handtücher werden teilweise auch nicht untergelegt. Wird aber alles nicht kontrolliert und reglementiert. Keine 5 Sterne!


Animation

Beliebte Animation

  • Spiele
  • Sport, Yoga, Fitness

Sport

Beliebte Sportarten

  • Fitness
  • Tennis

Fitnessstudio mit einem Crosstrainer, drei Fahrräder und zwei Laufbändern für Ausdauertraining. Leider alle Fahrräder und der Crosstrainer kaputt. Ein Fahrrad könnte gar nicht gefahren werden, da der Widerstand so stark gewesen ist und wie bei den anderen Rädern auch, nicht eingestellt werden konnte. Nach Reklamation würde dann mal Desinfektion hingestellt, damit man die Geräte nach dem Training desinfizieren konnte. Auch hier im Fitnessraum war die Benutzung ab 16+. Hier war es noch extremer: Eltern können in Flipflops mit Kleinkindern in den Fitnessraum und lassen die Kinder auf allen Geräten rumtollen, damit sie ihre Ruhe haben. Desweiteren können Leute aus der Sauna nass in den Fitnessraum, setzten sich auf die Geräte ohne Handtuch und gehen dann einfach wieder. Auch hier achtet niemand auf die Einhaltung der Regeln. Sehr schade und an schönes, entspanntes Training war nie zu denken


Verkehrsanbindung

    Vom Flughafen ca. 1 Std., Hinfahrt. Rückfahrt waren 2 Std. Taxis direkt vor dem Hotel. Zu Fuß muss man etwas weiter laufen, um etwas einkaufen zu können.


    Preis-Leistung
  • Schlecht
  • Unerwartete Kosten

    • Nein, keine unerwarteten Kosten.

    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Vielen Dank für die Bewertung, die Sie mit uns geteilt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Personal zufrieden sind. Gerne teilen wir Ihnen auch mit, dass wir natürlich Ihre Bemerkung und anregungen ernst nehmen und dies bereits mit dem Abteilungsleiter geteilt wurde. Alle Rückmeldungen von unseren wertvollen Gästen sind so wichtig und helfen uns, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir hoffen, Sie wieder für einen zukünftigen Urlaub in Side begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Guest Relations Manager Arcanus Hotels Sorgun

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