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Petra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Auf keinen Fall 5 Sterne - einmal und nie wieder!
3,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren bereits in vielen Ländern und einigen 5 Sterne Häusern, daher können wir einige Vergleiche zum Standard in einem 5 Sterne Hotel heranziehen. Das Essen und die Lage des Hotels sind die einzigst positiven Eigenschaften bei diesem Hotel. Wir hatten extra eine höhere Zimmerkategorie mit Meerblick gebucht. Bei Ankunft folgte die Ernüchterung. Unfreundliches Personal an der Rezeption, welches nicht im entferntesten mit solchen Fremdsprachenkenntnissen ausgebildet war, wie es sich eigentlich in einem 5 Sterne Haus gehören sollte. Das Zimmer war nicht geputzt - Schimmel im Badezimmer, Risse in den Wänden, abgelöste Sockelleisten, gebrochene Schrankgriffe, Defekte Klimaanlage und das beste zum Schluss - Blut an einer Tür, welches selbst von Putzpersonal mit Sehschwäche erkennbar gewesen sein müsste. Nach Reklamation des Zimmers wurde uns ein neues Zimmer angeboten - welches in einem ähnlichen Zustand war - sehr abgewohnt und mit einem Putzstanddard, welchen man in anderen Hotels ein Glück vergebens sucht. Also baten wir zumindest um Reinigung unseres Zimmers - welche sodann darin bestand, frische Handtücher nachzulegen. Das Blut und der Dreck unter dem Waschbecken wurden in den gesamten 10 Tagen nicht entfernt. Die Liegen am Strand sind schmutzig und fleckig und fallen auseinander. Die Liegen am Steg waren um Einiges besser. Nicht zu vergessen sei die tägliche Schlacht am Buffet. Das Abendessen begann um 19.00 Uhr - sollte man jedoch nicht bereits um 18.30 Uhr dagewesen sein, hatte man keinen Platz - man musste fast immer 30 Minuten warten, die Kellner waren sehr überfordert, Gäste räumten ihr Geschirr selbst ab, um Platz zu haben. Nicht zu vergessen, das Verhalten vieler Gäste - stand man im Weg, wurde man bei Seite gestoßen - bei der Größe des Buffets war es jedoch mehr als unwahrscheinlich zu verhungern! Das Essen war sehr gut - einziger Kritikpunkt hier - es gab nur einmal in der Woche typisch türkisches Essen! Die Atmosphäre im Restaurant glich der einer Bahnhofshalle. Zum Schluss sei noch anzumerken, sollte man nicht zur Fraktion der Frühaufsteher und Handtuchreservierer gehören, sollte es schwierig werden, einen Schattenplatz, bzw. eine Liege nach dem Frühstück zu bekommen. Das Hotel sammelt die Handtücher, wie in anderen Hotels üblich, nicht wieder ein. Zum Frühstück sollte man besten Falls auch bereits um sieben Uhr, bei Öffnung des Restaurants, anstehen, denn später wird es auch dort schwierig einen Platz draußen zu erhalten. Positiv war das A la Carte Essen auf dem Steg, ein Fischmenü - dieses Essen war das Entspannteste im gesamten Urlaub, ohne Anstehen, Platzmangel und dreckigen Tischen. Am Abend in der Bar sollte man sich der Mehrheit der Gäste anschließen und soviel Getränke mitnehmen, wie man tragen kann, sonst steht man immer wieder sehr lange Zeit an. Wenn das Hotel voll ausgebucht ist, kommt das Personal mit dem Service nicht hinterher! Auch entsteht direkt neben dem Hotel ein neues Hotel, von Baulärm stand in keinem Katalog etwas! Außerhalb der Hotelanlage sehr viel Dreck und Müll. Wir werden und können dieses Hotel nicht weiter empfehlen und es ist auf gar kein Fall ein 5 Sterne Haus!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:31-35
    Bewertungen:2