Außenanlage wunderschön. Innen renovierungsbedürftig. Zeitweise kein Wasser verfügbar. Matratzen müssten mal wieder sauber gemacht werden. Kinderclub leider nicht durchgehend besetzt. Personal freundlich und nett. Pool wunderbar, Strand auch.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSchlecht
Die Zimmer sind Renovierungsbedürftig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Julia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel nach Ihrem Urlaub zu bewerten und andere Urlauber an Ihren Erfahrungen teilhaben zu lassen. Es freut uns, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt verbracht haben und unser Service in fast allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprach. Wenn Sie mit der Sauberkeit (Matratze) in Ihrem Zimmer unzufrieden waren, hätten Sie dazu jederzeit unser Gästebetreuungsteam oder auch die Rezeption informieren können, dann hätten wir uns umgehend darum gekümmert. Was Ihren Kommentar betrifft, unser Hotel/Zimmer müsste dringendst renoviert werden, möchten wir mitteilen, dass alle wichtigen Reparaturen und Wartungsarbeiten kontinuierlich ausgeführt werden, aber dies ist in einem Hotel das ganzjährig geöffnet ist, nicht ganz einfach. Nichtsdestotrotz werden ständig Renovierungen ausgeführt und wir erneuern defektes Equipment (Möbel etc.) umgehend. Jedoch, aufgrund der Größe der Anlage können leider nicht immer alle Defekte sofort bearbeitet werden. Vielen Dank auch für Ihre netten Worte zu unserem Personal, welches die grosse Mehreit der Urlauber als immer wirklich freundlich, aufmerksam und auch sehr hilfsbereit beschreibt. Wir würden uns über ein baldiges Wiedersehen in unserem Arabia Azur sehr freuen. Mit freundlichen Grüssen Arabia Azur Management
