Arabella Alpenhotel am Spitzingsee, a Tribute Portfolio Hotel

Liebe Kerstin, wir möchten uns noch sehr herzlich für Ihr Feedback bedanken und die damit verbundene Kritik, die wir sehr ernst nehmen! Für Ihren Hinweis sind wir sehr dankbar, zeigt es uns doch unsere Schwächen, auf die wir reagieren können. Natürlich sollten frische Früchte zum Frühstück in reichlicher Auswahl zur Verfügung stehen. Ihre Enttäuschung ist absolut nachvollziehbar. Wir entschuldigen uns an dieser Stelle dafür – denn es entspricht nicht unserem Standard. Unser Küchenchef wurde informiert. Einen Shuttlebus vom Bahnhof Neuhaus hatten wir noch nie, da die Nachfrage dafür viel zu gering ist. Auf Anfrage und mit Vorbestellung haben wir das manchmal gemacht. Es gehört allerdings tatsächlich nicht mehr zu unserem Service, da wir unseren Hotelbus für unsere Alm benötigen und natürlich Haftungsfragen mit Personenbeförderung im Raum stehen. Wir danken für Ihr Verständnis hierfür. Liebe Kerstin, wir hoffen, dass ansonsten alles gepasst hat und Sie schöne Tage bei uns verleben konnten. Es wäre schön, Sie dennoch wieder einmal bei uns willkommen zu heißen. Bis dahin verbleiben wir mit allerbesten Grüßen vom gesamten Team, Susann_R./ Marketing