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Jutta (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Sehr freundlich aber es klemmt an vielen Ecken
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Jeder Mitarbeiter ist super freundlich aber …. Corona Zeiten sind schwere Zeiten, aber wenn schon 2 Essenszeiten, dann sollte die zweite auch eingehalten werden und der Saal nicht immer 10 bis 15 Minuten später aufgehen. Wenn jeder einzeln zu seinem Tisch ( den wir dann immerhin nach 2 Tagen und am 3.Tag auch mit der gebuchten HP hatten)von einer einzigen Person gebracht wird, hält das auf, ebenso wie das tägliche Suchen der Namen und Zimmernummern vor Betreten des Speisesaals. Essen war immer mehr als reichlich für 4 Gänge und nie zu schaffen ,etwas weniger und dafür qualitativer bitte, auch ein lieblicher Wein wäre gut und nach einer Flasche Grauburgunder zu hören: Sorry war die letzte, jetzt nur noch Riesling, ist für 4 Sterne nix..So gab es überall viele kleine störende Dinge, und am Schluss eine Rechnung, die drei Mal korrigiert werden musste, weil viel zu hoch... kein Service....für uns nicht nocheinmal


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jutta
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jutta, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre ehrlichen Worte. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht begeistern konnten und entschuldigen uns auf diesem Wege für die diversen Einschränkungen, die sie hatten. Trotzdem bedanken wir uns, dass Sie da waren und uns das mitgeteilt haben. Es hilft uns, Fehler zu korrigieren und Abläufe zu optimieren. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit allerbesten Grüßen vom Spitzingsee, Susann_R./ Marketing Team