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Claudia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel SplashWorld Venus Beach wurde komplett renoviert und hat am 01.10.2015 unter einem neuen Betreiber wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: April 2016)
Eine Enttäuschung
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Venus ist nur noch eine einzige Enttäuschung. Die Zimmer und die Badezimmer gehören renoviert. Die Badewannen sind ausgebessert, geflickt und total verkalkt. Die Wäsche weist Spuren älterer Flecken auf. Die Decken werden vermutlich gar nicht gewaschen. Im Restaurant läßt die Sauberkeit zu wünschen übrig. Und nach den Wochenenden wäre eine Grundreinigung angesagt. Überall sehr viel Chlorgeruch. Der Strand wirkt auch ziemlich verwahrlost. Das Stammpersonal ist sehr bemüht und freundlich. Animation gleich null. Momo, der die Animation super geleitet hat, ist nicht mehr da. Keine tollen Shows mehr. Das Animationsteam ausgetauscht.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

    • Aktivitäten
    • Sehr schlecht
      • Freizeitangebot
        Sehr schlecht

      Beliebte Aktivitäten

      • Strand

      Pool
      • Zustand & Qualität des Pools
        Sehr schlecht

      Strand
      • Entfernung zum Strand
        Gut
      • Qualität des Strandes
        Schlecht

      Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
      Infos zur Reise
      Verreist als:Alleinreisend
      Dauer:1 Woche im Mai 2014
      Reisegrund:Strand
      Infos zum Bewerter
      Vorname:Claudia
      Alter:31-35
      Bewertungen:31
      Kommentar des Hoteliers

      Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit und den Zimmern zur Kenntnis genommen und werden an Verbesserungen arbeiten. Mit freundlichen Grüßen