Große Hotelanlage mit wunderschönen Sandstrand und toller Poolanlage. Zimmer verbesserungswürdig, beim Essen ist deutlich Luft nach oben! Mit deutsch kommt man gar nicht weiter, die Mitarbeiter am Empfang und die Gästebetreuerin sprechen nur englisch, sehr schade!
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Wir hatten Meerblick gebucht und wurden vorerst bei der Ankunft enttäuscht , da unser Zimmer an der Außenseite lag, es war dunkel und der Meerblick war, wenn überhaupt, ein seitlicher! Allerdings muss man wirklich sehr positiv hervor heben, dass nach einem Gespräch mit dem Manager uns ein Tag später ein schöneres und größeres (kostenloses Upgrade) angeboten wurde. Vielen Dank nochmal dafür ! Im Bad sollte man im Duschbereich nicht so genau in die Ecken schauen, da ist doch viel Erneuerungsbedarf. Die Handtücher werden täglich gewechselt, riechen aber oft nicht frisch. Leider sind überhaupt keine Pflegeprodukte, außer 1x Seife in der Dusche, vorhanden. Da sollte nochmal drüber nachgedacht werden. Minibar wird nur mit Wasser aufgefüllt, sehr schwach, das kennen wir ganz anders! Geschlafen haben wir sehr gut, es wird nachts wirklich auf Ruhe geachtet und die Zimmer sind nicht so hellhörig, was sehr angenehm war.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Es gibt verschiedene Themenabende, meist mit recht gutem Essen. Man wird immer satt und findet immer was, auch wenn man manchmal etwas suchen muss. Die Kinderbuffet Ecke ist wirklich eine tolle Idee, das Essen dort jedoch oft nicht appetitlich und immer kalt. Bitte dringend überarbeiten, da es wirklich schön gemacht ist. Salatbuffet ist vielfältig und gut, Desserts möchten wie lobend hervor heben!! Die schmecken wirklich immer top!!!! Großes Lob. Auch das Obstbuffet ist gut. Unserer Ansicht nach ist das Fleisch die größte Schwäche, meist zäh oder nicht genießbar. Wir hatten 1 Tag Magen-Darm, das betraf wohl auch andere Urlauber . Das hat die Urlaubsstimmung natürlich etwas getrübt.
Bester Service
- Zimmer
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
Ein ganz großes Lob für das gesamte Personal! Es war das beste in allen Bereichen von all unseren Türkei Urlauben!! Ob an der Bar, in den Restaurants oder die Zimmerdamen - alle waren wirklich immer freundlich, zuvorkommend und man wurde immer beachtet! ♡ Danke, bitte macht weiter so.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- eiskalt
Tolle Poolanlage, aber eiskalt, es war kaum ein Gast baden. Schade Der Indoorpool ist schön und beheizt!
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Entspannen
- Strandspaziergang
Traumhafter Sandstrand, schöne Spaziergänge am Meer möglich, leider zu wenig Liegen am Strand
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Sehr lange Anreise vom Flughafen (2 Stunden)
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Popcorn und Orangensaft
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 19 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als das beste Ihrer bisherigen Türkei-Urlaube empfunden haben – Ihr Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams geben wir mit großer Freude weiter. Auch Ihre Hinweise zum Restaurant, insbesondere zum Kinderbuffet und zur Fleischqualität, nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser kulinarisches Angebot zu verbessern und werden Ihre Anmerkungen mit dem Küchenteam besprechen. Es tut uns leid, dass Sie mit dem ersten Zimmer nicht zufrieden waren. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen mit einem kostenlosen Upgrade weiterhelfen konnten und Sie sich anschließend wohlgefühlt haben. Ihre Hinweise zur Ausstattung und Sauberkeit im Bad sowie zur Minibar nehmen wir ebenfalls auf und prüfen mögliche Verbesserungen. Die Poolanlage und der Strand gehören zu den Highlights unseres Hauses – schade, dass die Wassertemperatur im Außenpool Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Dass die Verständigung auf Deutsch nicht überall möglich war, bedauern wir. Wir bemühen uns, unser Team sprachlich weiter zu schulen, um unseren Service für alle Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie trotz kleinerer Unannehmlichkeiten bald wieder bei uns in Incekum – Alanya begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Rückmeldungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom AQI Pegasos Royal.
