AQI Pegasos Royal

Liebe Sanela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern – auch wenn Ihre Bewertung kritisch ausfällt, nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Service Es tut uns leid, dass Sie den Service als unorganisiert empfunden haben. Gerade Ihre Erfahrung mit der Kommunikation und dem Management bedauern wir sehr. Freundlichkeit und Professionalität sind für uns zentrale Werte – wir werden Ihre Hinweise intern besprechen. Restaurant Dass Ihnen das Essen geschmeckt hat, freut uns sehr. Unser Küchenteam gibt täglich sein Bestes, um Qualität und Vielfalt zu bieten – schön, dass das bei Ihnen positiv angekommen ist. Zimmer Ihre Kritik an den Betten nehmen wir uns zu Herzen. Wir verstehen, dass Schlafkomfort besonders wichtig ist – gerade für Paare. Ihre Anmerkung hilft uns, hier gezielter nach Lösungen zu suchen. Gesamteindruck Dass Sie bereits zum dritten Mal bei uns waren, zeigt, dass Sie dem Hotel lange verbunden waren – umso mehr bedauern wir, dass Ihr Eindruck sich so negativ entwickelt hat. Die genannten Punkte wie Preisgestaltung, Lärmbelästigung und mangelnde Reaktion auf Beschwerden entsprechen nicht unserem Anspruch. Wir nehmen Ihre Worte als Anlass zur Selbstreflexion und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Auch wenn Sie sich entschieden haben, nicht wiederzukommen, wünschen wir Ihnen für zukünftige Reisen bessere Erfahrungen und erholsame Aufenthalte. Mit respektvollen Grüßen Ihr Team vom AQI Pegasos Royal