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Evgeny (41-45)
Verreist als Familie • März 2014 • 2 Wochen • WinterSehr schlecht
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Im Januar und März 2014 erholte ich mich mit meiner Familie (zwei Erwachsene und ein Kind) als auch fünf meine Freunde im ApartmentAurora (Oesterreich, BadHofgastein, Kirchenplatz 8). Im diesem Hotel verweilten wir uns, meine Familie und meine Freunde, nicht zum ersten Mal. Wir kommen hierher während drei Jahre, Schi zu laufen, oft zweimal Jährlich. Aufgrund der günstigen Lage und der relativ geringen Preise, ausreichend geräumiger Zimmer als auch wegen des herrlichsten Rollen auf den Abfahrtsski (ist nicht der Verdienst des Hotels), haben wir nie die Aufmerksamkeit auf scheinbar kleinere Mängel von «Aurora» geschenkt, und nämlich: 1.In Zimmern während des gesamten Aufenthalts (zwei Wochen!) wurde nicht aufgeraeumt; 2. Bettwäsche (zwei Wochen!) wurde nicht gewechselt; 3. Bade -, Hand-und Geschirrtücher werden nicht gewechselt (für den Austausch der Handtücher muss man sie die in den Korridor hinauswerfen, Vielleicht werden sie getauscht, aber nicht die Tatsache, dass am gleichen Tag und in gleicher Menge); 4. Die Appartemente sind von der billigen, teilweise zerbrochenen Möbel ausgestattet, auf den Sofas, die als Schlafplätze positioniert werden, ist es tatsächlich unmöglich zu schlafen; 5.Den Müll musste man in den Korridor selbständig ertragen, wo er sich etwas Tage befand! 6.Über solche Kleinigkeiten wie das Toilettenpapier.- Shampoo,- und Seifefehlen (alles kauften wir selbst), die Entlegenheit des Parkplatzes, die Abwesenheit des Personals an der Reception spreche ich schon gar nicht. Meiner Meinung nach entspricht das Niveau des Hotels "Aurora" den vier erklärten Sternen eindeutig nicht! Aber WAS das wichtigste ist!!! Das Personal des Hotels betruegt mit den Kategorien der Nummern und mit den Preisen. Von uns wurde grössere Summe genommen, als es im Reservierung Blatt stand, 24 Euro pro Tag mehr, für die ganze Frist –264 Euro!!! Wir mussten Polizei alarmieren, die, jedoch, nichts entschieden hat. Jetzt habe ich die Erklärungen über die meiner Meinung nach mögliche Gaunerei seitens Hotelpersonals an alle Strafverfolgungs-und Aufsichtsbehörden Österreichs gerichtet. In dem Fall, wenn Sie kein Glück haben und trotzdem in die «Aurora» (Österreich, BadHofgastein, Kirchenplatz 8) geraten werden, PRÜFEN SIE RECHNUNGEN SORGFÄLTIG vor der Zahlung und verlangen Sie (wenn jemand des Personals da wird!!!) die Reinigung und den Austausch der Handtücher.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im März 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Evgeny
    Alter:41-45
    Bewertungen:1