Sichere Dir jetzt 10% Rabatt auf jede Mietwagen-Buchung
Alle Bewertungen anzeigen
Nina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Unser 3. Urlaub im Apollonia
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren zum 3. Mal im Apollonia und hatten insgesamt einen tollen, erholsamen Urlaub. Leider war es in diesem Jahr nicht ganz so perfekt wie in den letzten 2 Jahren.


Zimmer
  • Schlecht
  • Unser Bungalow sollte auf jeden Fall renoviert werden. Die Türzarge ist uns öfters mal entgegengefallen. Die Möbel sonst sind halt einfach wirklich in die Jahre gekommen und eine Badewanne braucht auch niemand mehr. Ich habe das Thema Sauberkeit und Zimmer auch vor Ort direkt angesprochen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Uns hat das Essen zu jeder Zeit sehr gut geschmeckt. Auch die 3 Restaurants haben uns sehr gut gefallen.


    Service
  • Eher gut
  • Unsere Putzfrau in der 1. Woche war einfach super. In der 2. Woche hatten wir eine andere und es wurde kaum noch gereinigt. Wir achten sicherlich nicht auf jeden Sandkorn, das ging leider aber gar nicht mehr. Wir hatten ja auch den Vergleich von der Woche zuvor. An der Bar wäre zur Hauptzeit sicherlich mehr Personal abgebracht, aber ich finde das sie dort alle einen guten Job machen. Despina an der Poolbar war einfach super. Sie war immer freundlich und hatte ein Lächeln auf den Lippen. Bei unserer Ankunft wurden wir an der Rezeption leider nicht sehr freundlich empfangen. (Ich weiß was dort teilweise los ist, aber auch für uns ist es der ersparte Jahresurlaub). Ich hatte im Vorfeld eine Mail an das Hotel geschrieben mit unserem Zimmerwunsch. Mir ist bewusst das Wünsche nicht immer erfüllt werden können, aber wir sollten ein Bungalow zur anderen Seite bekommen. Auf meine Mail wurde mir aber etwas anderes geantwortet. Leider wusste die Rezeption davon leider nichts. Daraufhin wurde unser Zimmer nochmal geändert mit dem Hinweis das vielleicht morgen ein passender Bungalow frei wird. Ich weiss gar nicht wie oft ich diesen Satz gehört habe bei anderen Gästen. Wir sind dann nach unserem Nachtflug aufs Zimmer und sind am Ende auch dort geblieben. Einfach weil wir Urlaub und unsere Ruhe haben wollten. Es war dann Ok, aber in den letzten 2 Jahren hat alles von Beginn an funktioniert. In diesem Jahr wurden wir auch nicht zum Begrüßungstreff eingeladen, wir durften dann kommen, aber leider wurden wir vergessen. Leider wurde auch in diesem Jahr mein Geburtstag vergessen. Letztes Jahr hatte ich einen Gruß vom Hotel auf dem Zimmer. Dieses Jahr leider nicht. Das sind mit Sicherheit Luxusprobleme, aber es waren auch Gründe warum wir uns so wohl gefühlt hatten in den letzten Jahren. In diesem Jahr hat mir das alles ein bisschen gefehlt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Entfernung vom Flughafen Heraklion zum Hotel ist perfekt. Der Blick auf das Kraftwerk ist natürlich leider nicht so schön und stört leicht das Gesamtbild vom Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir waren von Emma von Sharkys Schwimmschule absolut begeistert. Meine Tochter hatte bei ihr Unterricht und am Ende auch ein Abzeichen gemacht. Ihre Aqua-Kurse waren top. Ich habe beim Aqua noch nie soviel Spaß gehabt. Den Kinderclub hat meine Tochter nicht weiter getestet. Sportprogramm war auch Ok. Die Shows am Abend waren teils teils. Manche haben uns echt gut gefallen (We will rock you, König der Löwen, Musical-Ausschnitte,...) Andere wie das Music-Quiz fanden wir viel zu übertrieben dargestellt. Das Animationsteam hat uns dieses Jahr aber besser gefallen als im letzten Jahr!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:36-40
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Nina, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub wieder im Apollonia Beach Resort & Spa verbracht haben. Wir haben Ihre Bewertung im Internet gelesen und freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel trotz der Widrichkeiten gefallen hat. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bei HolidayCheck Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir bedauern dennoch, dass Ihr Aufenthalt nicht so reibungslos verlaufen ist, wie die letzten beiden Male. Seien Sie versichert, dass all Ihre Kommentare für weitere Verbesserungen unseres Service in Betracht gezogen werden und wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Chance geben, Sie wieder von unserem Service überzeugen zu können. Wir, der Manager und das Team vom Apollonia Beach Resort & Spa bedanken uns bei Ihnen, dass Sie die schönste Zeit des Jahres in unserem Hotel verbracht haben und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Manolis Manousos CEO Apollonia Beach Resort & Spa Folgen Sie uns auch auf: https://www.facebook.com/apollonia.gr/