- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel ist schon ziemlich in die Jahre gekommen, was man an vielen Stellen sieht. Die Situation zu den Mahlzeiten im großen Restaurant ist sehr unangenehm (laut, voll, eng, ungemütlich).
Wir haben über den Reiseveranstalter DERTOUR ein Familienzimmer gebucht (4 Pers.), aber bekommen haben wir ein sehr kleines DZ mit zwei Aufbettungen. Die Matrazen waren sehr hart, wenig Licht im Zimmer. Auf Nachfrage hat uns die Rezeption ein DZ ohne Aufbettung als Alternative angeboten, was völlig inakzeptabel war. Die Tür zum Badezimmer ist eine Milchglastür die sich nur anlehnen ließ, somit hat man immer Licht und Geräusche im Zimmer wenn jemand im Bad ist.
Die Auswahl der Speisen war gering. Es gab wenig Abwechslung am Buffet. Auf Nachfrage konnte meist gut Auskunft zu Allergenen erteilt werden. Insbesondere bei den Süßspeisen war die Auswahl für Allergiker leider gering. Die Getränke waren teilweise nicht genießbar, einfach nur billig und auf die Masse ausgerichtet. Das ist schade. Die Atmosphäre bei den Mahlzeiten war unangenehm. Zu den Stoßzeiten einfach extrem voll und laut. Beim Frühstück musste man sich bspw. für jeden Kaffee an einer Schlange anstellen. Man hätte theoretisch während des Aufenthalts jeweils 1x in einem der drei Restaurants reservieren können. Ich habe mich am 2. Tag darum gekümmert und es wurde mit mitgeteilt, dass alles schon für die ganze Woche ausgebucht ist und ich habe lediglich für ein Abendessen reservieren können. Das ist ärgerlich.
Die Liegen und Tische am Pool wurden scheinbar selten gereinigt/abgewischt. Das Personal war teils freundlich, aber teils auch nicht. An der Rezeption wurde man eher abgewürgt. Das Personal im Speisesaal war überwiegend wortkarg.
Der Transfer aus Heraklion dauert ca. 20 Minuten, das ist angenehm. Ein guter Startpunkt für Ausflüge in den Westen, Osten und Süden. Die direkte Umgebung ist nicht sehr reizvoll.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Dezente Animation, soweit so gut. Aber insbesondere von der Kinderanimation haben wir uns mehr erhofft. Die Kinderbetreuung ist am Rande der Anlage und sah wenig einladend aus. Hier sollten die Animateure von Zeit zur Zeit durch die Anlage gehen und die Kinder "abholen" bzw. sollte die Kinderbetreuung auch örtlich mehr in die Anlage integriert werden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Brina |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Brina, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub im Apollonia Beach Resort & Spa verbracht haben. Wir haben Ihre Bewertung im Internet gelesen und bedauern, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bei HolidayCheck Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Seien Sie versichert, dass all Ihre Kommentare für weitere Verbesserungen unseres Service in Betracht gezogen werden. Ihrer Bemerkung nach zu urteilen, haben Sie bei DER Touristik ein Familienzimmer bestehend aus einem Raum gebucht. Für mehr Komfort bieten wir auch Familienzimmer mit getrennten Schlafräumen an, die sehr geräumig sind. Sicherlich wäre während Ihres Aufenthaltes ein solches Zimmer gegen Aufpreis möglich gewesen. Wir, der Manager und das Team vom Apollonia Beach Resort & Spa bedanken uns bei Ihnen, dass Sie die schönste Zeit des Jahres in unserem Hotel verbracht haben und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Das Guest Relations Team Apollonia Beach Resort & Spa Folgen Sie uns auch auf: https://www.facebook.com/apollonia.gr/