Apollonia Beach Resort & Spa

Keine 5 Sterne. Empfang an der Rezeption - Voucher in Papier, leider konnten wir die Buchungsbestätigung/Voucher nicht so schnell in der App öffnen. Da wurde das Personal ungeduldig, unfreundlich und ignorant. Zufällig sahen wir, dass ein Gast ein kleines Zettelchen bekam mit einer Mail Adresse des Hotels, an die der digitale Voucher gemailt werden konnte. Wir waren verblüfft, denn bei uns hieß es NUR in Papier. Na ja, es gelang uns dann auch an die E-Mail Adresse zu kommen und das dann so zu erledigen. Das war der erste Eindruck. Der zweite folgte dann beim Essen im Hauptrestaurant: Qualität und Auswahl eine Katastrophe. Und es wurde in den nächsten Tagen auch nicht besser. Eine Ausnahme: das griechische Restaurant - ein Genuss bei Essen und Service. So stellen wir uns 5 Sterne vor. Die Hotelanlage könnte doch da und dort renoviert werden... Pool. Das Zimmer war toll. Groß, geräumig, ordentlicher Schrank und genügend Bügel, ein feiner Balkon mit Wäscheaufhänge.

Schönes großes Zimmer mit einem ordentlichen Kasten und Bügel, toller großer Balkon mit Möbel und Wäscheaufhänge.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Das Hauptrestaurant glich einer Bahnhofskantine. Essen war mäßig ohne viel Auswahl und Abwechslung, Bedienung (nur zum Abräumen), war aufgrund der Unterbesetzung hoffnungslos überfordert. Das griechische Restaurant war wirklich ausgezeichnet, Essen top, Bedienung top - so stellen wir uns 5 Sterne vor.

Erlebnistipps erhalten

• Ja

Bester Service

• Zimmer

Zimmerservice super freundlich und sehr bemüht. Gästebetreuung Frau Elisabeth war sehr nett. Aufgrund unserer Beschwerde betreffend der Rezeption (unfreundlich, unkooperativ, ungeduldig, ignorant- es kam nur die Anweisung: Voucher in Papier - und das im Zeitalter der Digitalisierung, denn von Seiten des Hotels haben wir alles als Mail erhalten!!) Bedienung in der Lobby Bar ausgesprochen freundlich. TUI Gästebetreuer Herr Jiri - keine Betreuung bzw. Hilfe !!