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Carolin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 3 Wochen • Strand
Gelernter Gastrokraft sieht manche Dinge anders...
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Beschwerde Management geht anders, Professionalität leider nicht erkennbar, Schulungsbedarf beim Management und beim Personal gegeben! Ich finde es eine absolute Frechheit, dass hier Kritik geäußert wird und das sogenannte Guest Relation Management in einer beleidigenden und absolut unmöglich Art antwortet. In solchen Dingen sehe ich meinen Eindruck, den ich vom Service Gedanken dieses Hotels hatte, mehr als bestätigt!!!!!!


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carolin
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter anonymer Gast, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub im Apollonia Beach Resort & Spa verbracht haben. Wir haben Ihre Bewertung im Internet gelesen und bedauern, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Wir bedauern, dass Sie sich mit Ihrer Kritik hier auf diesem Portal hinter einem Anonym verstecken. Wer Kritik äussert, sollte dazu auch stehen. Gerade als gelernte Gastrokraft sollten Sie dieses verstehen, denn es würde auch Sie ärgern, wenn sich jemand über Sie negativ äussert, aber weder den Namen noch den Grund des Ärgers angibt. Unsere Guest Relations Managerin ist ebenfalls gelernte Hotelfachfrau mit Ausbildung in Deutschland und arbeitet in diesem Bereich seit über 30 Jahren. Da wir aus Ihrer Bewertung nicht entnehmen können, worum es genau geht, sollte sich der Leser dieser Kritik seine eigene Meinung darüber bilden, ob diese hier angebracht oder gerechtfertigt ist. Wir wissen daher leider nicht wie wir die "beleidigende und absolut unmöglich Art" einordnen sollen!? Ebenso sind die meisten unserer Mitarbeiter in den einzelnen Abteilung seit sehr vielen Jahren/Jahrzehnten in unserem Hotel beschäftigt und genießen absolutes Vertrauen in die Professionalität durch die Geschäftsführung. Wir, der Manager und das Team vom Apollonia Beach Resort & Spa bedanken uns bei Ihnen, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel verbracht haben und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Das Management des Apollonia Beach Resort & Spa Folgen Sie uns auch auf: https://www.facebook.com/apollonia.gr/