Bei Wilmsmann muss man zahlen, auch wenn über Booking.com/Klarna gebucht wurde.
Da wir terminlich gebunden waren, haben wir zum Glück mit Karte gezahlt, wir können also beweisen, das Hotel hat den Betrag erhalten.
"Freundlichkeit" ist nicht zu überbieten, unsere Bitte um Erstattung des Betrages, nachdem Klarna das Mahnverfahren eingeleitet hat, wurde abgelehnt mit dem Hinweis, wir möchten uns an Klarna wenden.
Es läge keine Doppelbezahlung vor.
Wir haben jede Mahnung an von Klarna an Wilmsmann weitergeleitet. OHNE REAKTION!!!!
Da wir mit Karte gezahlt haben, wäre es ein leichtes gewesen, uns den Betrag zukommen zu lassen.
Für uns ein einziges Fiasko.
Sie sind nicht in der Lage, mit den modernen Modalitäten umzugehen.
Sehr altmodisch, sehr eingeschränkt mit den neuen Möglichkeiten.
Ob Booking com/Klarna nicht rechtzeitig überwiesen haben, können wir nicht nachweisen.
Aus Deutschland
