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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Strand
Schlechte Zimmer und schlechter Service.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Appartments Sol Stella sind sehr klein und nicht sauber. Die Putzfrau kam 1mal in 9 Tagen und man bekam auch keine frischen Handtücher und kein Toilettenpapiet. Das Treppengeländer zu unserem Appartment hing nur an den Dübeln. Man musste Angst haben es fällt gleich runter. Die Angestellten waren teilweise sehr unfreundlich vor allem an der Rezeption. Man gab uns einfach einen Plan und dann waren wir auf uns selbst gestellt.Die Anlage könnte viel sauberer sein. Wir kommen auf jeden Fall nicht mehr.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Heike, vielen Dank das Sie Gäste in Sol Stella waren. Est tut uns sehr leid Sie waren nicht zufrieden und ich möchte für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Personall ist sehr professionell und hilfsbereit, es tut mir leid, dass es nicht so in Ihrem Fall war. Zimmerreinigung ust jede 3 Tage nach Ankunft aber es ist möglich, die Rezeption anzurufen und um Handtuchwechsel und Toilettenpapier Nachfüllung zu bitten. Wir hoffen jedoch dass Sie viele schöne Familie Erinnerungen von Sol Stella haben. Mit freundlichen Grüssen, Samir Martinović Hoteldirektor