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Karl-Heinz (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Große Hotelanlage mit leider zu vielen Hunden
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Apartmenthotel in einer sehr großen Urlaubsanlage. Strandnähe und in einem schattenspendenden Kiefernwald gelegen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Apartment war in Ordnung. Leider gab es nur eingeschränkte Zimmerreinigung ( 2 x in 14 Tagen). Kein Zimmerservice. Auch Handtuchwechsel war nicht kalkulierbar (unregelmäßig). Am Ende des Urlaubes hatten wir Handtücher im Überfluss.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück und Abendessen gut, geschmackvoll und genügend Auswahl Lästig die riesigen Warteschlangen vor den Buffets am Abend (teilweise bis vor den Eingangsbereich). Hier sollte sich das Management eine andere Lösung einfallen lassen (z.B Trennung Salatbuffet von Warmbuffet, Suppenausgabe und Eis nicht vor Warmbuffet bzw. LiveKüche). Dadurch Kantinen Atmosphäre (sehr laut). Schade, dass der Eindruck der guten Küche, dadurch Schaden, bei der Beurteilung, erleitet.


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption in Ordnung. Mußten am Anreisetag 3 x nachfragen, ob unser Apartment bezugsfähig ist. Bis uns ein anderes bezugsfähiges Apartment zugeteilt wurde. Gepäck mußte selbständig zum Apartment gebracht werden (3 Stock ohne Aufzug). Am Abreisetag wurde dieses auf unserer Bitte hin abgeholt (Ehefrau hatte Handgelenkbruch, während des Urlaubes erlitten). Ärztlich in Umag versorgt! Supermarkt in der Hotelanlage. OK! Sowohl auf Getränkeflaschen (fast alle , gleich ob aus Glas oder Plastik) wurde Pfand erhoben. Leider war es jedoch nicht möglich, diese in dem Supermarkt wieder abzugeben und das gezahlte Pfand zurück zu erhalten. Für Reisende, ohne PKW, bestand somit keine Möglichkeit das Pfand zurück zu erhalten. Aus diesem Grunde waren sehr viele Flaschensammler in der Anlage unterwegs. Auch von den Zimmern wurden gerne die Flaschen eingesammelt. GUTE EINNAHMEQUELLE. Was soll man den Kindern erklären, wenn so viele Menschen im Müll wühlen, in dem Land wo man seinen Urlaub verbringt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Anlage wird von sehr vielen Auto-Touristen (Grenznähe) genutzt. Günstig gelegen u.a. nach Italien, Österreich und Deutschland. Aber auch für Flugreisende geeignet, auch wenn die Anfahrt ca. 1,5 Stunden (von Flughafen Pula) dauert. Kleiner Flughafen, dadurch sehr schnelle Abfertigung (Zeitersparnisse). Leider sehr viele Hunde in der Anlage, am Strand und im Wasser. Sehr unangenehm, wenn man beim baden oder schwimmen, plötzlich ganze Haarbüschel von Hundehaare am eigenen Körper hat. Zudem befanden sich sehr viele Hundehaufen in der Anlage und auf den Wegen. Obwohl das Personal bemüht war, diese zu beseitigen. Lag aber mehr an den Hundehaltern, die dieses ignorierten. Ausflugsziele gab es sehr viele in der Nähe. Sehr gut und günstig die Verbindung nach Umag mit den kleinen Bahnen/Zügen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nur eine kostenfreie Poolanlage für so eine riesige Hotelanlage. Dadurch überlaufen. Durch die vielen Hunde in der Anlage (und auch im Meer) ,haben viele Eltern mit Kinder ,die Poolanlage gegenüber dem Meer, vorgezogen. Leider gab es in der gesamten Hotelanlage nur Liegen und Sonnenschirme gegen Gebühr (anders als von Reiseanbietern beschrieben). Zudem auch noch zu unterschiedlichen Preisen. Unterhaltungsprogramm wurde angeboten. Leider in den Abendstunden (nach 22:00 Uhr) teilweise zu laut. Schließlich wird die Anlage für Eltern mit Kleinkinder angeboten. Keine BADEAUFSICHT, weder am Pool noch am Meer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl-Heinz
    Alter:61-65
    Bewertungen:35
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Karl-Heinz, In meinen und im Namen aller Mitarbeiter des Resort Stella Maris, bedanke ich mich herzlich für die Zeit, die Sie sich genommen haben Ihre Rückmeldung zu schreiben. Danke für Ihre schöne Worte über unser Resort, es freut uns das Ihnen die Lage von unserem Resort sehr gut gefallen hat. Vielen dank für Ihre Konstruktive Kommentare über unser Buffet Restaurant, Pools und Sauberkeit. Die Meinung von unseren Gästen ist sehr wichtig für uns, weil es uns hilft unseren Service zu verbessern. Unser Resort Stella Maris hat 3 Strände und nur am Sandstrand sind die Hunde erlaubt, wie auch in Sol Stella Apartments. Im Sol Amfora und Melia Istrian Villas sind die Hunde verboten und auch an anderen Stränden. An unseres Stränden und Pools im Resort sind für die ganze Saisson Rettungsschwimmer da, und auch am Laguna Strand haben wir ’’Blue Flag’’. Noch ein mal danke für Ihre Kommentare und ich hoffe dass Sie bald wiederkommen in unser Resort. Mit besten Wünschen für Sie und Ihre Familie verbleibe ich Mit freundlichen Grüßen, Samir Martinović General Manager