Apartments Lazzaro

Wir hatten das Hotel San Lazzaro auf Lefkada Nidri gebucht. Gleich nach der Ankunft haben wird festgestellt, dass die Beschreibung des Hotels auf der TUI Homepage überhaupt nicht mit der Realität übereinstimmt. Link zur Homepage: https:// www. tui. com/hotels/san-lazzaro-417660/hotelinformation/ Unter vielen anderen Dingen die es nicht gab, war zum Beispiel: "Belebende Erfrischung garantiert die Außenpoolanlage. Ein Whirlpool lockt zur Muskelentspannung und eine Pool-/Snackbar zur Stärkung zwischendurch. Auch eine Terrasse mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen ist vorhanden." Als wir die Hotelwirtin darauf angesprochen haben, wurde sie sehr schnell aggressiv und teilte uns mit: Es würde ein Pool zur Verfügung stehen, aber sie müsste erst telefonieren und fragen, ob der Pool zugänglich ist. (Wir haben selbst recherchiert und gesehen dass der Pool auf dem Nachbargrundstück ist, jedoch leer) Bei den weiter fehlenden Dingen sagte sie, es würde alles gegen Bezahlung zur Verfügung stehen. Um eine weitere Eskalation zu vermeiden, haben wir das Angebot, ein besseres Zimmer zu bekommen, angenommen und keinen weiteren Kontakt gesucht. Die Wirtin hat uns tatsächlich gedroht, dass wir das Hotel verlassen sollten. Bitte schauen sie sich die Spezifikation auf der TUI Homepage an. Insbesondere die Kategorie Sport und Fitness. Es gab aber auch kein Restaurant, kein Café und keine Bar, kein täglich serviertes Frühstück und Mittagessent. Es gab keine auf besondere Bedürfnisse angepasste Speisen im Angebot: Es gab nichts ausser spartanisch eingerichtete Zimmer mit zugegebenermaßen sehr schöner Aussicht auf das Meer und einen sehr steilen, beschwerlichen Zugang zum Hotel. Wir haben versucht, über die TUI App zu reklamieren. Es war aber sehr schnell ersichtlich, dass wir uns mit einem CHAT Roboter unterhalten. Auch ein Gespräch mit einem Ihrer Mitarbeiter brachte uns nicht weiter. Deshalb haben wir weitere Korrespondenz für überflüssig gehalten und uns entschieden, nach dem Urlaub mit TUI in Verbindung zu treten. Wir wollten nicht unsere Nerven mit dieser Art von Korrespondenz aufreiben, sondern noch das Beste aus unserm „wohlverdienten“ Urlaub machen. Wir haben für uns auch das Beste daraus gemacht. Aber wir wollen auch, daß solche Dinge anderen Gästen erspart bleibt. Bis heute kein Feedback seitens TUI, trotz zweimaliger Erinnerung. Die Beschreibung im TUI Katalog ist nicht geändert.

OK aber spartanisch, erinnert eher Camping

????? nicht vorhanden

?????? nicht vorhanden

sehr steiler, nachts schlecht bedeuteter Zugang

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

????? Pool wie beschrieben ==> Fehlanzeige