Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Bernd (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Katastrophe
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Leider herrscht eine große Diskrepanz zwischen den Versprechungen und Bildern des Prospektmaterials und der tatsächlichen Situation auf der Ferienanlage Sol Katoro/Polynesia in Umag. Die komplette Anlage ist in desolatem Zustand,es herrscht ein extremer Stau an Pflege und Renovierung bzw. Sanierung. Die neu renovierten Appartements zeigen erheblichen Mangel-dabei sind die Bäder am stärksten betroffen.Tropfende Duschleitungen,nicht schließende Duschwände,Wasserschaden in der Decke,Schimmelbildung etc. Keine der erbrachten Leistungen kann eine 4 Sterne Bezeichnung rechtfertigen. Auch die Atmosphäre im Buffet Restaurant hält bestenfalls dem Vergleich zu einer einfachen Kantine stand-ohne jegliche Dekoration werden jeden Tag die gleichen einfachen Gerichte ausgegeben. Nachdem die Neckermann Betreung von mir telefonisch in Kenntnis gesetzt wurde,haben wir nach 5 Tagen ein neues Appartement bezogen.Das hatte keinen Schimmel mehr,allerdings waren auch hier wieder ähnliche Mängel im Badezimmer.Nachdem dieses Zimmer aber dann auch noch über die nächsten 4 Tage nicht gereinigt wurde,haben wir diesen Urlaub nach 8 Tagen frustriert abgebrochen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(12)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:46-50
    Bewertungen:2