Zimmergröße sehr angenehm, aber teilweise renovierungsbedürftig - Fenster lässt sich nicht kippen, Lampe über Bett hängt nur noch am Kabel, dadurch nicht verstellbar. Toilette war außen nicht gereinigt und mit erheblichen Resten vom Vorgänger verschmutzt. Leider keine gute Information, wo sich was im Hotel befindet - Verlaufen in der Tiefgarage ist nicht ausgeschlossen. Man hat das Gefühl, dass sich die Mitarbeiter an der Rezeption nicht wohl fühlen, das wird auf die Gäste übertragen, so dass man am besten nicht nochmals "belästigt". In Österreich gibt es sehr gute Küche, leider aber nicht im Aparthotel - vergleichbar mit Großküchen- oder Kantinenessen. Man wird satt, aber es ist nicht wirklich ein Genuss. Das Schwimmbad ist für die Hotelgröße viel zu klein, von 12:00 bis 14:00 Uhr leider geschlossen - um 14:00 Uhr war dann die Putzkolonne zum Großputz "Chef hat gesagt..." bis 16:00 Uhr - dann wegen Überfüllung kein schwimmen möglich.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Sport

Entfernung zum Skilift
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im April 2015
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karin
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Karin, wir beziehen uns auf Ihre Bewertung. Unsere Zimmer und Appartements werden ständig renoviert, gerade in den vergangenen vierzehn Tagen haben wir wieder eine große Anzahl umgestaltet. Schade ist es, dass Sie uns vor Ort nicht informiert haben, dass es Reparaturen in Ihrem Zimmer nötigt. Die Beschilderung in der Tiefgarage wurde im Januar neu gestaltet, sodass sich unsere Gäste gut zurecht finden. Ihr Anliegen bezüglich der Mitarbeiter an der Rezeption haben wir an unseren Abteilungsleiter weitergegeben, hierfür möchten wir uns bei Ihnen für dieses Empfinden entschuldigen. Während der Osterwochen hat sich unser Küchenchef einige Besonderheiten überlegt, von Schmankerlbuffet über Galamenü bis zu speziellen Kindermenüs stand alles zur Auswahl. Das Schwimmbad wird täglich dreimal gereinigt, so auch in der Zeit zwischen 12 bis 14 Uhr; auch während dieser Zeit ist es nutzbar und nicht geschlossen. Vielleicht dürfen wir Sie bei einem weiteren Besuch überzeugen? Ihr Team vom Aparthotel Kleinwalsertal

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