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Thomas (41-45)
Verreist als Paar • September 2012 • 3-5 Tage • Wandern und WellnessMehr Schein als Sein mit erheblichen Mängeln!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Wir buchten bei unserer Mallorca Rundreise im Apart-Hotel Duva & Spa 4 Übernachtungen ohne Frühstück. Das Hotel machte einen sehr guten ersten Eindruck. Wir hatten ein Apartment mit großer Terrasse. Schon beim Auspacken der Koffer haben wir im Schrank sehr viele Ameisen entdeckt. Wir stellten fest, dass in allen Zimmern (Küche, Wohnzimmer, Bad) Unmengen von Ameisen aus Fliesenfugen und sonstigen Ritzen auftauchten. Nach einer kleinen Bitte nach einem Ameisenvernichter an der Rezeption kam unverzüglich eine Reinigungskraft und versprühte in allen Zimmern sehr viel Ameisengift. Ich musste wegen meines Asthmas und der Atemnot durch das Gift das Zimmer schnell für ca 30Minuten verlassen. In den folgenden Tagen liesen wir lieber die Ameisen. Einen weiteren Giftgasangriff wollten wir uns ersparen. Abends stellten wir fest, dass auf den 20m entfernten Tennisplätzen (3 Stück) offensichtlich der einheimische Tennisverein sein Übungsgelände gefunden hatte. Täglich trainierten hier 30-50 Jugendliche unter den lautstarken Kommando des Trainers. Am gleichen Abend stellten wir fest, dass uns nur lauwarmes Wasser zur Verfügung stand. Am letzten Abend kurz nach dem Tennistraining der einheimischen Jugend begannen Bauarbeiten in und am Hotel. Bei meiner Nachfrage an der Rezeption wie lange denn diese Handwerkerarbeiten dauern würden, waren plötzlich alle Deutsch-Kenntnisse des Rezeptionisten verschwunden. Auf Englisch konnten wir uns noch verständigen. Mir wurde ohne jede Entschuldigung mitgeteilt, dass das Warmwassersystem renoviert wurde. Die sehr lauten Bauarbeiten würden bis 4.00Uhr morgens dauern. In der Nacht mache ich dann einen ausgedehnten Rundgang im und ums sehr hellhörige Hotel. An fast allen Stellen war es durch Aggregate, Musikveranstaltungen sehr laut. Am letzten Morgen mussten wir unausgeschlafen festellen, dass die Bauarbeiten nicht fruchteten. Wir wurden aber duch die zwangsweise kalte Dusche am Morgen auch schnell sehr wach. Lieber anderes Aparthotel buchen. Preis- /Leistungsverhältnis war sehr schlecht. Es ist wichtig hier ein Mietauto zu haben. WEnn man aber ein Auto hat, kann man in der näheren Umgebung bessere und billigere Hotels buchen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Große Apartments mit guter Ausstattung. Safe kostenpflichtig. Keine Kaffeemaschine, die mit Filterpapier betrieben wird. Sehr große abschliessbare Terrasse (wir hatten allerdings keinen Schlüssel und die Terrasse war für jeden Zugänglich)


    Service
  • Schlecht
  • Die Reinigungskräfte arbeiten sauber, sehr schnell und ergebnisorientiert. Die Arbeitskräfte liesen sich in Ihrer Arbeit im Apartment auch nicht von gerade im Apartment frühstückenden Hotelinsassen abhalten. Enormen Giftgasangriff auf Ameisen habe ich schon aufgeführt. Balkontisch und Balkonbestuhlung wurde von uns selbst beim Bezug des Zimmers gereinigt. Deutschkenntnisse der Rezeptionisten gingen bei Beschwerden plötzlich auf wudersame Weise verloren.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Man kann mit dem hoteleigenem kostenlosen Shuttlebus zum Strand fahren. Die Fahrtzeiten sind allerdings recht dünn. Von 12.00Uhr bis 17.00Uhr fährt kein Bus. Fussweg zum Hafen ca. 20-25Minuten. Sehr gute Ausflugsziele in der Nähe (Alcudia, Formentor, Stadt Pollenca usw) sind nur mit einem Auto oder Fahrrad zu erreichen. (wir hatten ein Auto gemietet)


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wir nahmen die umfangreiche Tagesanimation wegen unserer Tagesausflüge nicht in Anspruch. Die Abendanimation war kaum zu überhören. Internet-LAN-Anschluss war für 6,-Euro/Tag oder 2,-Euro/Std käuflich zu erwerben. LAN-Geschwindigkeit war gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im September 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest: First of all we apologize for this late answer, probably usseles, but we are currently catching up with all the comments, and despite we are arriving late, we are reading all of them. We thank you for your feedback. Thank you very much for your comprehension. Yours sincerely. Marc Fluxà Cabrer. Dirección Aparthotel Duva & Spa.