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David(51-55)Schweiz
282 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Alleinreisend im Oktober 2015
Katastrophe
2,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die schlechteste Hotelerfahrung seit langem. Abends um 23 Uhr rennen Kinder herum. schreien und spucken in den Aufzug (kein Witz), und keiner schert sich drum. Die Flure sind dreckig und die gebrauchten Taschentücher liegen auch am nächsten tag noch rum. Als Accor Goldkarteninhaber sollte ich ein Upgrade bekommen, das wurde mir auch versprochen, aber als ich am nächsten tag mit gepackten Koffer an der Rezeption stand konnte sich niemand mehr and dieses Angebot erinnern. Meine schriftliche Beschwerde wurde nie beantwortet. Nie weider!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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