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Angelika (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Kundenunfreundlich und mangelnder Service
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Spüle konnte nicht benutzt werden (das Wasser stand und floss nicht ab). Alle Utensilien in der Küche hatten einen Fettfilm. Im Wohnbereich gab es keinen Schrank zur Ablage. Es standen lediglich drei kleine Schubfächer im Schlafzimmerschrank zur Verfügung. Es gab keine Nachttischschränke (lediglich zwei Hocker mit einer Tischdecke bedeckt). Auf der Terrasse gab es keine Möglichkeit, nasse Badesachen oder Handtücher aufzuhängen (keinen Wäscheständer, keine Leine). Im gesamten Zeitraum wurden nur einmal die Handtücher gewechselt und der Müll entleert, die Laken wurden nicht gewechselt. Für 2 Personen stand nur ein großes Laken zur Verfügung. Widerwillig und kopfschüttelnd wurde uns ein zweites Laken gegeben (Kommentar: Doppelbett). So viel Unkompetenz, Kundenunfreundlichkeit und mangelnden Service haben wir noch nie erlebt. Wenn man Mängel anzeigen will, verstehen die Rezeptionskräfte kein deutsch.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelika
    Alter:56-60
    Bewertungen:6