Aus DeutschlandEssen war in allen Restaurants sehr abwechslungsreich und gut. Das Personal freundlich und bemüht. Das Hotel und die Gartenanlage sehr gepflegt. Der gute Eindruck bekam am Abreisetag aber einen Schlag. Wir beide mussten vor offiziellem Frühstücksbeginn bereits um 7 Uhr auschecken. Da wir zufällig am Vorabend an der Rezeption zu tun hatten, wurden wir darauf hingewiesen, dass wir ein verfrühtes Frühstück am Vorabend vor 20 Uhr anmelden müssen. Gesagt, getan und freuten uns dann auf das übliche, üppige Frühstück. Vor dem komplett bestückten Buffett wurden wir morgens aber buchstäblich abgefangen und an einen Tisch abgeführt.... Buffett gibt es erst ab 7.30 Uhr!!! Wurden wir abgekanzelt. Auf dem reserviertenTisch standen in Folie verpackt 4 eiskalte Brötchen, ein Teller mit 4/2 Scheiben Käse, Wurst und 4 Scheiben Salami, 1 Butter 2x Marmelade und Honig. 2 Stück trockener Kuchen und Vanillekekse. Weder Obst, noch Gemüse, noch Fruchtsaft, noch Ei, noch Joghurt.... . Wir waren stocksauer. Meine Reklamation beim Serviceleiter entlockte ihm nur ein Schulterzucken. Ein Paar, welches nicht vorbestellt hatte.... musste ohne etwas zu erhalten wieder den Saal verlassen. Diese Hotelinterne Regelung ist in unseren Augen eine unmögliche Handlungsweise und könnte mit gutem Willen geändert werden.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bärbel |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Hotelanlage und der freundliche Service unserer Mitarbeiter gut gefallen haben. Bereits bei Anreise erhalten alle unsere Gäste einen Informationszettel mit den jeweiligen Öffnungszeiten unserer Restaurants. Auf diesem findet sich ebenfalls der Hinweis, das frühes Frühstück und Lunchpakete bis am vorausgehenden Abend um 20:00 Uhr bestellt werden müssen, da es sich hierbei um Extraleistungen handelt, die nicht automatisch verfügbar sind. Zusätzlich findet sich der Hinweis, dass es sich bei dem frühen Frühstück um "Kontinentales Frühstück" handelt, offiziell heißt dies Brot, Butter, Marmelade und Kaffee, wie es auch in den meisten Hotels serviert wird. Wir bieten unseren Gästen somit sogar ein besseres Angebot als ausgeschrieben. Schön, dass Ihnen auch die übrigen gastronomischen Angebot in unserem Hotel gut gefallen haben. Gerne heißen wir Sie bald erneut hier bei uns willkommen. Ihr Team vom Anissa Beach & Village
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