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Rosenberg (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2018 • 1 Woche • Strand
Gastfreundlich und hervorragender Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Als erstes vorab... ich habe im Laufe meiner Jahre schon viele Hotels besucht und gecheckt, aber vom Service und der Gastfreundlichkeit her, ist dieses Hotel mit all seinen Angestellten nicht zu übertreffen. Verreist bin ich mit meiner Mutter und meinem Vater... der auf einen Rollstuhl angewiesen ist, da er nicht lange laufen kann. Nun zu meiner Bewertung... Die ersten zwei Tage waren einfach nur schrecklich ...wir haben insgesamt 3 mal die Zimmer tauschen müssen... die Zimmer waren für ein 5 Sterne Luxushotel einfach Katastrophe. Alles war eingestaubt und die Teppiche übersät mit großen Flecken.. überall waren Schmierer von Händen der Vorgänger. Blut und gelbe Flecken waren auf den Kopfkissen. Dadurch, dass ich mein Handwerk gut beherrsche und meine Arbeit auch im Urlaub zur Routine wird, Decke ich halt vieles auf. Nun zum wichtigsten Teil... Nach Zimmer Nummer 3 war alles einfach nur ein Traum.. ich habe mit dem Management gesprochen ... sowas liebes und herzliches habe ich bei all meinen Hotel Bewertungen am Ende des aufdeckens noch nie erlebt... den Service, den mein Vater als eingeschränkter Mensch dort erhalten hat, ist einfach nur hervorragend... die Sauberkeit der Zimmer waren nach den ersten Vorfällen einfach nur perfekt. Vielen lieben Dank nochmal an dem Management Nadir und co. und allen anderen Angestellten an der Rezeption...und auch an meinem lieben Freund Rambaran der für die Zimmer zuständig war. Das war einfach nur ein Traum bei euch... Liebe Grüße aus Hamburg


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer Nummer drei war immer sauber


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut
  • Wie gesagt ... nicht zu schlagen


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Strand ...


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rosenberg
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie Rosenberg, Vielen Dank für Ihren netten Kommentar auf HolidayCheck. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt letztendlich so sehr genossen haben und mit fast allen Aspekten zufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie die anfänglichen Unannehmlichkeiten. Wir sind sehr froh zu hören, dass unsere Mitarbeiter es geschafft haben, Sie positiv zu beeindrucken. Besonderen Dank auch für die Kommentare über unsere Mitarbeiter Nadir und Rambaran. Beide haben sich sehr darüber gefreut, namentlich erwähnt worden zu sein. Es war eine große Freude, Sie bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden! Viele herzliche Grüße, Nico Stelkens Director of Rooms