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Iris (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2010 • 1 Woche • Strand
Top-Hotel in schlechter Lage
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist sehr schön und ansprechend angelegt. Nicht wirklich groß, aber auch nicht klein (ca. 60 Zimmer). Wir hatten einen Deluxe Plunge Pool Room (mit eigenem, kleinen Pool) gebucht, allerdings war unser Zimmer auf die Straßenseite ausgerichtet und vor allem am Abend sehr laut. Nach einer Beschwerde wurden wir am selben Tag gleich in eine Deluxe Pool Access Villa upgegradet. Die Wege von Villa/Zimmer zum Restaurant und Strand sind teilweise schon lang und auch, vor allem beim Retourgehen, ziemlich anstrengend in der Hitze.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir haben eine Plunge Pool Villa bewohnt und die war wirklich top. Es gab sehr viel Platz und das schönste war einfach, wenn man zurück zur Villa kam, dass man sich gleich im Pool abkühlen konnte.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten nur Frühstück gebucht und die Auswahl und Qualtiät der Speisen wahr sehr gut. Wir haben auch das Beach Dinner einmal genossen, war auch sehr sehr gut. Allerdings finde ich die Preise einfach überteuert, Essen und Getränke sind nämlich auch für ein 5-Sterne-Hotel ziemlich teuer. Bei anderen Spitzen-Hotels am Strand habe ich gesehen, dass die viel günstigere Angebote haben. Ich glaube, wenn sie die Preise etwas runterschrauben würden, würden auch am Abend viel mehr Gäste kommen.


    Service
  • Gut
  • Der Service der Rezeption war gut, bei Beanstandungen dauert es ein bisschen, aber es wurde alles zu unserer Zufriedenheit gelöst. Der Service im "Ocean Kiss" war wirklich exzellent, sehr nette und schneller Service.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt ca. 5-10 Minuten vom Flughafen entfernt, allerdings merkt man im Hotel nichts vom Flughafenlärm. Der Strand ist leider sehr grobkörnig und nicht fein zum Gehen. Zum Baden ist das Meer zu nieder und auch nicht fein rum Reingehen, da viele Steine und Korallen im Wasser sind. Vielleicht ist es zu anderen Zeiten besser, aber im Juli war es kaum möglich dort zu baden. Allerdings haben wir gesehen, dass es auch in Chaweng direkt nicht viel besser zum Schwimmen ging, allerdings findet man dort einen schöneren Strand. Die Lage finde ich ansonsten nicht so schlecht, da man eigentlich recht schnell in Chaweng ist (5-10 Minuten mit dem Taxi um THB 150) und dort gibt's genug zum Essen und Einkaufen. Allerdings finde ich Chaweng nicht schön, da es viel zu laut und stressig dort ist. Wir sind 2mal nach Fisherman's Village gefahren, da hat es uns um Längen besser gefallen. Aber das ist natürlich Jedermanns Sache.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist recht groß und auch sehr fein zum Schwimmen mit schönem Ausblick auf das Meer. Bei uns gab es eigentlich immer freie Liegen, egal ob am Strand oder Pool, obwohl das Hotel recht gut gefüllt war. Das Meer und der Strand haben, wie ich schon beschrieben hatte, nicht unseren Vorstellungen von einem Paradies entsprochen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Iris, herzlichen Dank fuer Ihr Feedback ueber Ihren Aufenthalt und die vielen positiven Kommentare. Die Ueberschrift Ihres Kommentars hatte mich zuerst verwundert, da wir von unseren Gaesten und Reisebueros generel ausgesprochen positives Feedback ueber unsere Lage erhalten. Im Detail konnte ich dann aber erkennen, dass es wohl eher der niedrige Wasserstand waehrend Ihres Aufenthaltes war, den Sie als unangenehm empfunden hatten. Basierend auf Ihren Angaben konnte ich erkennen, dass Sie ihr Aufenthalt im Juli 2010 war und somit einer extrem langen und starken Trockenzeit folgte. Dies in Kombination mit einer Ebbe die waehrend des Tages fiel ergab einen niedrigeren Wasserstand als ueblich. Wie Sie schon richtig angemerkt haben, ist dies nicht die Regel und ueberlicherweise kann im Meer vor dem Resort jederzeit geschwommen werden. Es freut mich zu hoeren, dass meine Mitarbeiter Ihnen eine zufriedenstellende Alternative fuer Ihr Zimmer anbieten konnten. Groesserer Laerm von der Strassenseite ist eher unueblich, wir bieten aber selbstverstaendlich gerne Alternativen wenn moeglich. Seit Ihrem Aufenthalt im Juli 2010 wurden die Speisekarten und Preise komplett ueberarbeitet und ich kann versichern, dass wir preislich im Mittel anderer 5 Sterne Resorts auf Koh Samui liegen. Dadurch, dass wir bei Einkauf, Lagerung und Fertigung von Speisen und Getraenken auf hohe Standards achten bitte ich um Ihr Verstaendnis, dass wir preislich nicht mit dem Gros der Restaurants auf Samui verglichen werden koennen. Importierte, hochwertige Ware sowie gut ausgebildete Fachkraefte haben leider ihren Preis. Wir wuerden uns freuen, Sie wieder bei uns begruessen zu duerfen und gemeinsam einen unserer neuen Cocktails am Strand geniessen zu koennen. Mit freundlichen Gruessen Lars Kerfin General Manager