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Maurice(31-35)Deutschland
20 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im August 2014
Schöne Anlage, aber ganz schlechtes Essen
3,1 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

In der Anlage steckt viel Potenzial, leider wird es nicht genutzt. Die Anlage ist an sich schön und größten Teils auch gut gepflegt. Die Spielgeräte am Kinderpool und auch auf dem Spielplatz sind sehr stark verrostet was zu hohem Verletzungsrisiko führt. Ich hatte noch nie so schlechtes Essen wie in diesem Hotel gehabt, jeden Tag das gleiche, Geschmacklich ein graus. Ich bin definitiv nicht pingelig was das Essen angeht, aber sowas geht absolut nicht. Auch das Personal im Hauptrestaurant war sehr unfreundlich. Nach mehrmaligen Beschweren über diese Zustände, haben wir dann vom Hotelmanager versprochen bekommen das wir nun immer in die Spezialitäten Restaurants essen gehen können. Wir sind ab dem 3 Tag morgens nur noch im französischen Restaurant Frühstücken gewesen. Mittags waren wir generell beim Italiener und abends, entweder am Pool beim BBQ, Italiener oder im Beduienenzelt. Dort war das Essen auch immer lecker und das Personal freundlich. Im großen und ganzen kann ich aber das Hotel nicht weiterempfehlen, dafür sind zu viele Dinge die einfach nicht sein dürfen. Was viele auch bemängeln, sind russische Gäste und ihr benehmen. Dies kann ich nicht bestädigen zu unserem Zeitpunkt beim Aufenthalt. Da gab es andere Nationen die haben sich schlimmer benommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

    Offizielle Hotel Homepage
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