- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
-7 Tage kämpften wir um die gebuchten AI-Leistungen!!! -Außer Miranda spricht an der Rezeption kaum einer deutsch, bei den Animateuren niemand! -Die Disco- Musik ist nur für junge Urlauber, aber es sind auch viele äLtere im Hotel. -Der Disco-Raum ist stark verqualmt!!! -In den erste 4 Tagen überlegten wird, das Hotel zu wechseln, da das Essen im Hauptrestaurant und die Atmosphäre sehr schlecht waren. Die Qualität verbesserte sich aber spürbar von Woche zu Woche. -Frühstück und Abendessen im Italienischen Restaurant haben eine gute Atmosphäre und gutes Essen, Früh und mittags sitzen die Spatzen an den Speisen... Das Service-Personal im Ital. Restaurant, der Lobby, am Strand und für unser Zimmer: sehr nett!!! Unser Zimmer sowie die Gartenanlage waren sehr schön. Schwimmen geht nur über den Einstieg bei der Seebrücke oder mit Badeschuhen über Koraöllen (nichts für Nichtschwimmer).
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team
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