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Frank (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2022 • 3-5 Tage • Strand
50:50! Wenn das Personal nicht wäre!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gute Lage, übersichtlich, sauber, kurze Wege, Essen i.o., schöner Pool, aber das gesamte Personal absolut unfreundlich!


Zimmer
  • Gut
  • Nach 3 Zimmerwechsel nach Ankunft um 20:30 Uhr, endlich das Zimmer bekommen, was auch gebucht war (Deluxe Zimmer, mit King-Size Bett, oberste Etage, absolutes Nichtraucherzimmer), nachdem dann das Zimmer nach Schloßwechsel in der Tür, sowie der Safe endlich funktionierte, konnte ich endlich gegen 2:00 Uhr an die Lobby-Bar, um noch etwas zu trinken (In der Mini-Bar nur 1 Flasche Wasser)! Das Zimmer war geräumig, sauber, Karte für den Eingang zum Zimmer funktionierte tadellos, TV war ok, Bett war super (nicht durchgelegen etc.)!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war ok, nichts herausragendes, aber auch nichts schlechtes! Man hatte genug Auswahl und es war warm! Aber leider überall Plastik, egal ob Becher, Löffel, Eisbecher usw., sogar Strohhalme, daher kann ich nach diesem Kurzurlaub, erstmal kein Plastik mehr sehen!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Absolute Katastrophe! Null freundlich, das Wort "Bedienung" wahrscheinlich nie gehört, Lächeln am Personaleingang zum Hotel abgelegt und das gilt für das gesamte Personal incl. der unfreundlichen Rezeption und allen Bars!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Einsam gelegen, daher alles recht ruhig! Alles sehr übersichtlich und nur recht kurze Wege zum Strand, bzw. Richtung Hauptrestaurant/Lobby/ Pools! Zur Info: Das Meer ist erst ab ca. 16:00 Uhr am Strand, aber man hat trotzdem ca. 400m zu laufen, damit man halbwegs schwimmen kann! Es gibt zwar eine Schnorchel/ Schwimmstelle, den man über den Steg erreichen kann, aber es lohnt sich nicht richtig zum schnorcheln, aber mal zum schwimmen im Meer ist das absolut ok! Leider muss man auch sehr negativ erwähnen, das super pünktlich alle Bars am Pool schon um 17:30 Uhr schliessen und man ca. gegen 18:00 Uhr mit Pfeiffe aus den Pools geholt wird! Es konnte mir auch keiner erklären, warum in der Beschreibung "Schliessung zum Sonnenuntergang", obwohl noch die Sonne recht hoch stand, warum jetzt schon alles schliesst, obwohl noch sehr viele Gäste an den Pools waren und auch gerne noch etwas getrunken, oder auch noch die Pools genutzt hätten! Das war wirklich sehr schade!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:56-60
    Bewertungen:26
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Frank, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren respektvollen Urlaub für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen auf HolidayCheck.com zu teilen Ihr wertvolles Feedback ist wichtig, um sicherzustellen, dass wir ständig das ultimative Erlebnis bieten, für das wir bekannt sind, und Ihre Erwartungen für zukünftige Besuche übertreffen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem guten, leckeren Essen, der allgemeinen Sauberkeit und den komfortablen Pools zufrieden sind, die zu einem insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns beigetragen haben. Wir bedauern zutiefst, von dem Personalservice zu hören, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass dies nicht der normale Standard ist, den wir normalerweise bereitstellen, und Ihr Feedback wurde bereits an die zuständigen Abteilungsleiter gerichtet, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, sofern Ihre Reisepläne dies zulassen. Mit freundlichen Grüßen Management Albatros Beach Club