- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
An der Lobby Bar Getränke werden im Plastikbecher serviert,selten gab Glas ,noch seltener kriegt man zum Kaffee Untertasse oder Löffel,Eiswürfeln gibt selten,am Abend praktisch nie ,schon nervig bei der Wärme kein Eis zu bekommen, zum Abendessen im italienischen Restaurant wurde uns Wein im Wassergläsern serviert ,muss nicht sein wenn Weingläser stehen daneben.Der große Speisesaal reine Katastrophe ,Tische schmutzig,Besteck muss man selbst organisieren,Essen ungenießbar,Fleisch wird portioniert in kleinen Stückchen vom Koch ausgegeben,Pommes gab nie,3 Obstsorten,Zimmer war groß und geräumig ,Zimmer Reinigung sehr gut,Badezimmer sehr abgenutzt,Eiscreme nur zum kaufen im 5 Sterne Hotel?Klimaanlage sehr laut,um 5 uhr morgen wird im Pool gebadet,schade ,Masse statt Qualität !
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team
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