Muss mich meinen Vorbewärtern anpassen !!!!! Habe für August 21 im Vorfeld gebucht. Zwei Plätze nebeneinander (Familienurlaub). Als wir angekommen sind gab es die Aussage der Camping Managerin, sie können nicht alle Wünsche erfüllen und sie konnten uns leider keine nebeneinanderliegende Plätze anbieten. Da wir 2 große Gespanne hatten und fast in jedem Platz ein Baum , ein Kanaldeckel oder der Platz extreme Hanglage etc. hatten ,sind wir tatsächlich abgereist. Beim auschecken bekammen wir auch unsere Anzahlung nicht zurück, da sie uns ja zwei Plätze reserviert hatten, aber leider eine fremde Familie zwischen uns gewesen wäre. Alles in allem eine sehr schlechte Erfahrung ,denn überall anders klappt es ja auch zwei Plätze nebeneinander zu bekommen. Freundlichkeit in der Rezeption lässt zu wünschen übrig :( Mehr Schein als Sein kann ich nur bestätigen !!!!!!!
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Sehr geehrte Frau Birgit, Es tut uns wegen der unangenehmen Situation, die Sie bei uns erlebt haben, aufrichtig leid.Wir bedanken uns dafür, dass Sie Ihre Unannehmlichkeit mit uns geteilt haben. Die Meinung jedes Gastes ist uns äußerst wichtig und wir werden alle Umstände, die Sie angeführt haben, näher analysieren und alle Mitarbeiter des Teams zur Verbesserung der Dienstleistungen mit einbeziehen. Wir werden alles unternehmen, um unsere Arbeit zu verbessern, das Niveau unserer Dienstleistungen zu steigern und das erneute Vorkommen solcher Ereignisse zu verhindern. Mit freundlichen Grüßen, Aminess Maravea Team
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