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Rebecca (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2009 • 3-5 Tage • Sonstige
Schöne Zimmer, schlechtes Frühstück
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

wir hatten ein normales Doppelzimmer für 5 Tage im 5. Stock, es war schön modern eingerichtet und alles war sehr sauber. Für den ersten Abend erhielten wir einen Gutschein über 10 CHF für das Restaurant, in dem man gutes Essen serviert bekommt. Alle Mitarbeiter sind freundlich. Uns wurde bei der Ankunft kein Page (Kofferträger) angeboten. Für das parken werden pro Tag 21CHF im Parkhaus fällig, woanders ist kein parken möglich. Vom Parkhaus gibt es keinen direkten Zugang zum Hotel und es stinkt unangenehm in dem Flur. Auf dem Frühstücksbuffet gibt es viele versch. Sorten Marmelade, 3 versch. Sorten Schinken und ein Putenbrustaufschnitt (wem´s reicht? also mir nicht, keine SAlami oder andere Wurstsorten). Mit dem geschmacklosem Rührei kannst du Flummi spielen. Ausserdem gibt es noch ungebräunte Bratwurst lecker ! :[ Es gibt knusprigen Speck (an manchen Tagen) Wenn man Spiegeleier möchte muss man 7,50CHF bezahlen und für gekochte Ei auch. Es gibt leckeres Brot und Emmentaler. Der Fruchtjogurt ist auch nicht der Hammer. Brötchen, Croissants, Trockenfrüchte und Müsli sind vorhanden. Telefonieren 1 Einheit 0,40CHF auch ins Ausland (das ist ok).Telefonieren zur Rezeption, also intern wird auch berechnet (das ist Abzocke). Im großen und ganzen ist dieses Hotel inordnung, wenn man keinen großen Wert auf das Frühstück legt, oder auch nur Marmelade ist. Ohne Frühstück gerne wieder.


Zimmer
  • Gut
  • kleines Zimmer, aber ausreichend, Flachbild, ich glaube 37 Zoll Safe und w-lan (sehr teuer) gegen Gebür vorhanden kein Wasserkocher


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • á la carte lecker, Frühstück nicht so schön, aus diesem Grunde nur 3 Sterne 1Restaurant mit Bar, wo überall gerauct werden kann. Normales Preisniveau für Schweizer.


    Service
  • Gut
  • Personal freundlich, sprechen deutsch und englisch


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • mitten in der City, schön zentral


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Nichts von all diesem vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rebecca
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Rebecca Gerne nehmen wir Bezug auf Ihr Kommentar, welchem wir leider entnehmen mussten, dass Ihre Frühstücksbesuche während Ihres letztem Aufenthalt unter keinem guten Stern stand. Ohne noch einmal auf die Einzelheiten einzugehen, bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen enttäuscht haben und nicht bereits vor Ort bemerkt und berücksichtigt haben. Wir möchten unterstreichen, dass Ihre geschilderten Erlebnisse nicht dem Standard unseres Hauses sowie unseren Vorstellungen von exzellentem Service entsprechen. Das Wohlergehen unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und Ihre Anmerkungen erlauben uns, die einzelnen Abläufe zu überprüfen und wieder unserem Standard anzupassen. Gerne möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von der Herzlichkeit und Qualität des Service überzeugen und hoffen sehr, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr gezeigtes Vertrauen. Herzliche Grüsse, Jessica Ternes - Vizedirektorin