Frühstück: Qualität der Speisen nur Durchschnitt, normale Auswahl. Das Servicepersonal im relativ kleinen Frühstücksraum ist unglaublich unaufmerksam, ich wurde regelrecht ignoriert, auf den Frühstückskaffee am ersten Tag über 20 Min. gewartet, sehr ärgerlich. Habe dann in der Bar nachgefragt und dort eine Tasse Kaffee erhalten. Am zweiten Tag ging es etwas schneller, die Kanne wurde ohne Tasse abgestellt, eine Kaffeetasse mußte ich mir dann selbst von einem Nachbartisch "borgen"... Das Parkhaus "Flora" gehört nicht zum Hotel Flora, womit man die stolzen 24 CHF pro Tag begründet, die man an der Rezeption zahlen darf.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2010
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alexander
Alter:	36-40
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche und konstruktive Bewertung unseres Hauses. Ihre Anmerkungen über Ihre Erlebnisse beim Frühstückservice werden mir erlauben, die Arbeitsabläufe zu überprüfen und dem Standard wieder anzupassen. Gerne bestätige ich Ihnen, dass diese Erfahrungen sicherlich nicht unseren Vorstellungen von herzlichem Service entsprechen. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Sie bei einem zukünftigen Besuch weider von der Qualität und der Herzlichkeit unseres Hauses zu überzeugen. Ich freue mich auf Ihren nächsten Besuch, Ihre, Jessica Ternes - Direktorin -

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