Hotelzimmer sind sehr klein. Badezimmer war nicht sauer, es hingen noch schwarze Haare an den Fliesen vom vorherigen Gast. Wer keinen Aufzug fährt, muss die Treppe nehmen, die im Laufe des Tages mehr als dreckig war (Hundekot) Das Hotelpersonal dagegen ist super freundlich und sehr hilfsbereit!!
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Liebe Hilde, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem Besuch schlechte Erfahrungen betreffend der Sauberkeit hatten und da dies absolut nicht unserem Verständnis von exzellentem Service entpricht, haben wir dies gleich in die Teams weiter geleitet und werden den Standard wieder entsprechend anpassen. Vielen dank für diese wertvollen Hinweise, welche Sie uns bitte auch direkt vor Ort geben dürfen. Wir empfehlen für einen zukünftigen Aufenthalt die geräumigeren COMFORT Zimmer und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben werden, Sie neben der Freundlichkeit auch mit der Qualität und Sauberkeit unseres Hauses zu überzeugen. Herzlichst, Jessica Ternes und Team
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