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Claudia (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Ideal für Stadtbesuch!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel und der Aufenthalt hat uns gut gefallen. Schade war, dass das Personal beim Frühstück nur ganz schlecht Deutsch sprach.. Komisch wenn man als Schweizer in einem Hotel in der Schweiz, Englisch sprechen muss... :-) Auch etwas zu verbessern wäre die Parkmöglichkeit in der Tiefgarage - wir müssten ca 30 min. warten bis wir hineinfahren konnten.. Sonst hat es uns gut gefallen und wir empfehlen es gerne weiter.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Claudia, zunächst vielen lieben Dank für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren allgemeinen Leistungen so zufrieden waren und sich wohlgefühlt haben. Nun zum Parken: leider handelt es sich um eine öffentliche Tiefgarage und wir können die Verfügbarkeiten hier nicht beeinflussen. Wir sind froh, dass wir für unseren Gästen Spezialkonditionen anbieten können und bedauern, wenn es zu Wartezeiten gekommen ist. Wir unterstützen die internationalen Hotelfachschulen in Luzern und geben den Schülern die Möglichkeit bei uns Praxiserfahrung zu sammeln - leider sind die Deutschkenntnisse oftmals noch nicht flüssig vorhanden. Die Praktikanten sind jedoch immer in Begleitung unserer deutschsprachigen Mitarbeiter - bitte entschuldigen Sie, wenn Sie nicht direkt auf Deutsch angesprochen worden sind. Wir würden uns sehr freuen, Sie vielleicht bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzlichst - Jessica Ternes und Team