Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Zur Hochzeit unseres Sohnes in Köln. Zusammen mit dem zweiten Sohn und dessen Freundin und zwei befreundeten Familien. Buchungsportal war sehr unübersichtlich. Jeder buchte ein anderes Package mit unterschiedlichen Preisen für die identischen Zimmer und Leistungen. Buchungsservice und Rezeption wären nicht abgestimmt. Rechnung wurde beim Check-out falsch gestellt und nach Abgleich mit unserer Bestätigungsmail korrigiert. Die Zimmer waren perfekt. Sehr gute Betten, schönes Bad. Alles sehr sauber. Alles in allem ein gutes Hotel mit guter Anbindung zur Innenstadt. Würde das Hotel weiterempfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Karin, vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie von der Lage, als auch von unserem Haus, überzeugen konnten. Wir bedauern die Verwirrung und die unterschiedlichen Preisangaben bei Ihrer Buchung. Da wir mit unterschiedlichen Tagesraten arbeiten, die sich je nach Belegung des Hotels ändern, kann es mitunter vorkommen, dass die Preise variieren, wenn man zu unterschiedlichen Zeitpunkten bucht. Gerne ist Ihnen unserer Reservierung, bei der Buchung, telefonisch behilflich, sodass Sie Ihr richtiges Zimmer zum bestmöglichen Preis erhalten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzlichen Grüße aus der Domstadt ! Ihr Philipp Stahl
