Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Eine Übernachtung im 14 Stock mit einem überrragenden Blick aber einem unterirdischen Bett. Ein ausziehbares Stahlgestell führte zu Rückenschmerzen erster Güte. Für ein solch ein Hotel ist dies nicht akzeptabel. Auf meine Beschwerde an mächsten morgen wurde dann nicht eingegangen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uli |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Uli, vielen lieben Dank für die ehrlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht von unserer guten Servicequalität überzeugen konnten. Wir haben im gesamten Hause vereinzelt einige wenige Zimmer mit einem sogenannten Couchbett. Diese werden in der Regel nur an allein Reisende vergeben wenn nötig und nicht an 2 Personen. Leider kam es in Ihrem Fall aufgrund unserer starken Buchungslage zur Vergabe dieses Zimmers. Die restlichen Zimmer in unserem Hause sind selbstverständlich alle mit einem Doppelbett ausgestattet. Wir würden uns freuen Sie in naher Zukunft von unserer guten Serviceleistung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Espinar Ruz
