Tolles neues Hotel Inder Speicherstadt mit schönem Ambiente. Das Restaurant ist sehr empfehlenswert, gutes Preis-Leistungsverhältnis, netter Service. Manko des Hotels: Leider bekamen wir nicht -wie zugesagt- ein Zimmer zum Wasser hin sondern zur Straße. Der Lärm von der Straße ist erträglich aber außerdem lag das Zimmer direkt neben dem Raum fürs Servicepersonal. An Ausschlafen war so nicht zu denken. Also Zimmer 401 sollte man nicht nehmen. Außerdem war das Personal an der Rezeption anscheinend überlastet und entsprechend genervt. Schade, denn insgesamt ist das ein tolles Hotel und eine Bereicherung für Hamburg.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Monika
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie von der Lage unseres Hotels sowie unserem cantinetta ristorante überzeugen konnten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service an der Rezeption unzufrieden waren und Sie enttäuscht abgereist sind. Wir können Ihren Unmut sehr gut nachvollziehen und möchten uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Ihrem Hinweis bezüglich der Hellhörigkeit Ihres Gästezimmers werden wir umgehend nachgehen. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in der Speicherstadt zu begrüßen, um Sie dann in allen Punkten zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus der Hansestadt Michael Lutz General Manager

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„Zentral, freundlich, mit besonderem Charme”

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