Tolles Hotel mit super ausblick. Die Dame an der Reseption war sehr nett und Hilfbereit. Wir brauchten info wie wir zum o2 Arena kommen. Hat sie selbsverstandlich gemacht. 2 punkte waren nicht so toll. Abends an der bar haben wir sehr lange auf unsere Getränke gewartet und Nachts war es im zimmer sehr laut (musik von irgendwo her)

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lynne
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie vom Service an unserer Rezeption sowie unseren SMART Comfort Zimmern mit Fleetblick überzeugen konnten. Für die lange Wartezeit auf Ihre Getränke in unserer cantinetta bar sowie die nächtliche Ruhestörung möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Sehr geehrte Gäste, wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in der Speicherstadt zu begrüßen, um Sie dann in allen Punkten zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Weltkulturerbe Michael Lutz General Manager

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