Die Lage ist ganz gut, aber der Service lief nicht, zumindest an dem Tag/Nacht wo wir da waren. Ich kann nur dieses bewerten. Preis Leistung viel zu hoch !!

Zimmer

Eher gut

Safe vorhanden. Zimmer sind sauber.

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Eher schlecht

Es ist garantiert das man ab 15 Uhr in das Zimmer kann, steht überall und wurde uns sogar bei Anreise (ca. 13 Uhr) gesagt. Unser Zimmer war leider noch nicht bezugsbereit um 13 Uhr. Daraufhin fragten wir um 14:50 Uhr ca. ein weiteres Mal, ob wir nun ins Zimmer könnten. Auch dieses wurde verneint. Um 15:30 Uhr sind wir wieder hin (da hätte man schon garantiert seit 15 Uhr auf das Zimmer gedurft) und auch da wurde uns gesagt, dass wir noch nicht auf unser Zimmer könnten... Das Problem an der ganzen Sache war, dass wir um 15:40 Uhr komplett fertig sein mussten (für eine Hochzeit die wohlgemerkt im Ameron Hotel stattfand!!!). Für Gäste die dort übernachten und wo die Hochzeit in deren Haus stattfindet, kann man die Zimmer unserer Meinung nach auch etwas eher freigeben oder zumindest wie versprochen um 15 Uhr. Es ist eine absolute Frechheit in einem so "noblen" Hotel und für den Preis ( 189 EUR die Nacht !!!! ). Einmal und nie wieder, auch wenn es sonst optisch ansprechend ist vermiest einem so etwas ganz schön den Aufenthalt.

Lage & Umgebung

Eher gut

Zu Fuß ist die Ubahn Station zu erreichen. Hotel direkt in der Speicherstadt.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karo
Alter:	26-30
Bewertungen:	37

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Haus via HolidayCheck bewertet haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hauses inmitten der historischen Speicherstadt zugesagt hat. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es zu den genannten Unannehmlichkeiten gekommen ist und Sie das Zimmer um 15 Uhr noch nicht beziehen konnten. Seien Sie versichert, dass dies nicht unser Anspruch ist und wir dies intern nachbesprechen werden, damit dies zukünftig nicht mehr vorkommt. Sehr geehrte Gäste, wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig nochmals die Chance geben würden, Sie von unserem Angebot und Service überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen Jennifer Schönau General Manager

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