Das Booking durch die Mitarbeiterin sehr angenehm und persönlich - toll. Das Zimmer in der 7. Etage war atemberaubend schön und der Ausblick auf die Speicherstadt etwas besonders. Schade das an der Bar alles drunter und drüber ging. Schade dass es für diesen Zimmerpreis kein Frühstück gibt.

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im April 2018
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Steffen
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für das AMERON Hotel Speicherstadt entschieden haben, und Sie Ihre Erfahrungen hier geteilt haben. Es ist toll zu lesen, dass Sie mit Ihrer SMART Junior Suite und dem Blick über die Dächer wie auch der vorangegangenen Buchung sehr zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Service in unserer Bar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass dies nicht unser Anspruch ist und wir dies intern besprechen werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden und wir Sie dann im gesamten Hotel von unserem Angebot und Service überzeugen dürften. Mit besten Grüßen Jennifer Schönau General Manager

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„Sehr schöne neue Einrichtung nahe Philharmonie”

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